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面试题集中练习含详细答案

1、当你的领导在做工作报告时，公布了某些不切实际的统计数

据，你听到后会有什么反应?

【参考答案】我会等领导发完言后，私下以讨教的口气提示

他该数据是否确切。假如他只是不知实情，相信他会依照情况修

正数据，消除影响。假如这个统计数据十分重要，会对社会产生

重大影响，也许导致重大损失，我想我会把这也许导致的严重后

果向他明确地指出，假如他执意不改，我会向上级报告。

2、在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反

而批评了你，你辩解了几句。领导却以为你在狡辩。你怎么办?

【参考答案】一般说来领导从事工作的时间比我要长，对于

工作岗位和职责的了解比我要好。这里的“出色”，也许只是我自

己的感觉，也许其实我尚有诸多做得不够的地方。我当初的辩解

只是从我对工作要求的了解角度出发的，也许与领导对工作的了

解有所不一样。我想领导批评我也完全是为了促进工作，因此，

对于这种情况，我会这么做：

(1)虚心接收批评，听领导说完意见，不要不通过思考就轻

易辩驳；

(2)变化思维方式，从领导的思绪，甚至从全面全局的角度

再考虑一遍；如自己确实错了，立即认错。如以为是领导对自己

误会，也不在当初申辩，微笑一下保持缄默，回避争论，以后再

找机会交流；

(3)事后通过三思，如确认自己观点无误且从利于工作的角

度有必要再次阐明，则找机会单独与领导在平和的气氛下交流，

能够以请教的方式进行，以期能够取得对工作任务的一致了解，

我想在做好工作这个共同的目标下，我们是能够沟通并达成一致

的；

(4)如对工作及个人利益无大碍，我不会凡事必争，甚至向

上级反应。当然，假如他是存心对我不公，且严重影响工作，我

会通过正常的渠道向上级尤其是领导的上级反应这件事。

3、当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政

策时，领导过来要同你谈话。你怎么办?

【参考答案】(1)我首先会请领导在旁边稍等，然后用尽也许

短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，与他另外约个

时间再谈，并确保在坚持政策的前提下，一定给他一个圆满的回

复。(2)放下电话后，我会立即向领导表示歉意，并简单地向领导

报告一下刚才的情况，听听领导的意见。(3)等领导走后，我会仔

细分析下属单位同志对政策不了解的原因，找出问题症结，并按

刚才预约的时间给下属单位同志打电话再作耐心解释。

4、假如你被录用，有一次单位派你去外地出差。单位领导

有一天急需一份重要材料去参加会议，而你将此材料与别的重要

绝密文献一起放在单位的保险箱里了，钥匙在你身上。你该怎么

办?

【参考答案】(1)作为一份重要的材料，在我被派往外地工作

时，我应当是有所交代和准备的。或者是把钥匙交给有关的人员

保管，或者是对文献有所处理，例如说做好备份，放在一个相对

安全的地方；

(2)作为一个有经验的工作者和常常出差的人员，这是很起

码和很基础的，我相信自己不会犯这么错误；

(3)假如真的出现这么的事，我会想想有无备用钥匙，或者

想想在其他地方和其他同事那里是否有，或者电脑里是否尚有存

盘等，假如这些都没有，我会请示单位领导，经同意后，找专业

技术人员，对保险箱进行处理；

(4)我会对这件事进行深刻反省，杜绝此类问题再次发生。

5、总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户，因

为该客户失信。但若如此，必然会对企业将来业务有影响。请问，

你作为秘书。该怎么做?

【参考答案】我会耐心详细地听总经理讲述整个事件的缘由。

心理学告诉我们，这种讲述的过程也是一个情绪的宣泄过程，也

许等他讲完，他的情绪就会慢慢安静下来，由感性变为理性。同

时，我会仔细统计下总经理提出的一切断交理由。总经理讲述完

成后，也许他已经安静下来，假如还没有安静下来，我会告诉他

我立即回自己的办公室写信，从而给他一个单独思考的空间。信

写好后，假如总经理没有追问，我不会立即邮寄出去，等过两天

他冷静下来后再和总经理进行沟通，讲讲与其断交的利害关系，

由总经理最后定夺到底信发不发。假如当日总经理当面要求把信

立即发出去，那么我会按发文制度在发信之前贴好文献处理签，

要求总经理签发。

6、在这次面试中，我们考官一致以为，你没有说真话。对

此。你有什么要说的吗?

【参考答案】对此，我想从四个方面来谈谈：(1)先要感激各

位考官对我的关心和为此付