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业务日程日程管理方面的困惑▼来自大家的声音如何对一项业务进行日程管理?如何把握中长期（周/月）的工作计划?工作忙碌或空闲时的时间安排不合理?如何分配长期项目和紧急事务的时间?如何同时有效地推进多项工作如何安排每天的工作▼来自上司的声音?“交货期”意识比较薄弱，缺乏“时间管理”的观念版权归中国丰田学院所有2

业务日程目录1.何谓业务日程2.制作业务日程的目的及好处一项业务的日程管理3.业务日程的制作要点4.案例演习5.时间管理补充一天的工作安排版权归中国丰田学院所有3

1.何谓业务日程反映业务的实施项目、实施时间、工时、推进流程等的计划表＜信息共享的重要工具＞整体图版权归中国丰田学院所有4

2.制作业务日程的目的及好处目的●通过将业务推进计划可视化，明确各项工作的交货期，以推动业务顺利实施好处●自己：①可以确保实施项目无遗漏，工作时间分配合理②可以帮助上司及时把握进展状况，给予自己相应指导③可以给自己紧迫感，从而唤起当事者意识●：通过信息共享，使相关人员更好地协作配合他人版权归中国丰田学院所有5

3.业务日程的制作要点制作业务日程的基本步骤（1）明确交货期（2）确认相关日程(公司整体、上司及相关人员）（3）提炼出大项目，分解成具体实施项目（4）整理先后顺序，预估工时版权归中国丰田学院所有6

3.业新务员工日入程职的培制训作·要业点务日程表发放资料示例版权归中国丰田学院所有7

Step1.明确交货期3.业务日程的制作要点Step2.确认相关日程Step3.提炼出大项目，分解成具体实施项目日程表的构成Step4.整理先后顺序，预计工时版权归中国丰田学院所有8

Step1.明确交货期3.业务日程的制作要点Step2.确认相关日程Step3.提炼出大项目，分解成具体实施项目Step1.明确交货期Step4.整理先后顺序，预计工时接受上司指示时，要主动确认交货期！版权归中国丰田学院所有9

×Step1.明确交货期Step2.确认相关日程Step3.提炼出大项目，3.业务日程的制作要点分解成具体实施项目Step2.确认相关日程(公司整体、上司及相关人员)Step4.整理先后顺序，预计工时部长日本出差上司▼人事分科会改期！避免制定出“架空”的日程！版权归中国丰田学院所有10

Step1.明确交货期3.业务日程的制作要点Step2.确认相关日程Step3.提炼出大项目，分解成具体实施项目Step3.提炼出大项目，分解成具体实施项目Step4.整理先后顺序，预计工时部长日本出差上司▼人事分科会→可按照PDCA的顺序，无遗漏无重复地提炼大项目。②为了达成成果，需要做哪些一步步的准备？③考虑是否需要向相关人员进行传达？GM确认(1~2次)实施报告CA↓B决裁版权归中国丰田学院所有11

Step1.明确交货期3.业务日程的制作要点Step2.确认相关日程Step3.提炼出大项目，分解成具体实施项目Step4.整理先后顺序，预计工时Step4.整理先后顺序，预计工时▼决裁(B报告)▼制作企划书▼GM确认部门讲师选拔▼会议@天津▼人事分科会▼广发州送出通差知▼设备预约▼发送通知倒推→①从交货期开始，逐步进行②明确可以同时推进的实施项目(即并行工序)实施报告CA版权归中国丰田学院所有12

Step1.明确交货期3.业务日程的制作要点Step2.确认相关日程Step3.提炼出大项目，分解成具体实施项目Step4.整理先后顺序，预计工时Step4.整理先后顺序，预计工时▼人事分科会▼GM确认▼发送一次通知②向有经验的上司或前辈咨询③预估时尽量留一定的富余统计问卷制作报告▼GM▼B实施报告CA版权归中国丰田学院所有13

3.业务日程的制作要点把决裁和报告?联络?商谈的时间放进日程！4月5月合理安排报告间隔，预留较充裕的修改时间（不合理例：AM课长、PM部长、次日AM总经理）▼管理部会▼全社员工大会▼会议@天津制定好计划后，尽早约下领导的日程！▼人事分科会部门讲师选拔▼讲师选派截止▼制作一次通知▼GM确认▼发送一次通知统计问卷制作报告实施报告CA▼GM▼B版权归中国丰田学院所有14

3.业务日程的制作要点Step1.明确交货期小回顾Step2.确认相关日程（公司整体、上司及相关人员）Step3.提炼出大项目，分解成具体实施项目Step4.整理先后顺序，预估工时版权归中国丰田学院所有15

4.案例演习让我们通过案例演习，掌握业务日程的制作方法吧！！！版权归中国丰田学院所有16

4.案例演习上司决定让小李负责品牌认知度调查的工作。小李在与前辈商量并思考PDCA的基础上，开始制作业务日程，使整个计划可视化。如果你是小李，会如何来制作业务日程呢？版权归中国丰田学