世纪经理人的创新管理讲义课件.pptVIP

廿一世紀經理人的創新管理1

何謂創新？為什麼要創新？u創新(Innovation)是什麼？u創新是創意加變革(革新)u單單只有創意，尚未付諸行動，就還不是創新u不但是有創意，而且將之付諸行動，帶出變革，那就是創新u創新就是不但是有點子(創意)，而且真的去改變原來的行為(管理)模式2

何謂創新？為什麼要創新？u為什麼要創新？創新真的好嗎？u標竿學院楊國安院長分析新經濟時代幾個大企業的變革策略如下：u主動改變(提前因應):GE(1980’s)u不得不變才改變:IBM(1990’s)非變不可時還不改變:通用汽3

何謂創新？為什麼要創新？u結果這幾家企業的表現變化如下:企業198219922000GE奇異421627391)4,870EEEIBM1590262910)1,97E00GM通51904022156)310用E04

何謂創新？為什麼要創新？u楊國安院長的結論：企業變與不變(要不要創新)，完全在於主管的抉擇u而主管只要想想我們生活的變化就很容易明白為什麼需要創新，十年前(1994)手機在那？網路在那？Notebook都才剛萌芽，十年後呢？5

何謂創新？為什麼要創新？u如果十年來我們的生活變化是如此鉅大，我們的工作(及管理)又怎能一成不變或只是小小改變呢？u簡單講，只要我們生活上的變化，遠大於工作上(工作的習慣，行政的組織與管理的模式)的變化，就表示我們的工作需要加緊創新(變革)的步了6

企業的經營與管理如何創新u時代在變，人也在變，整個外在環境都在劇烈變動，企業的經營與管理也必須改變，但是改變什麼？什麼需要改變？奇異領導力的四個“E”可以為其核心(改變的重點):uEnergy:高度的幹勁uEnergize:激勵他人的能力uEdge:制訂艱難決策的利(精準)uExecute:貫徹執行達成目標的能力7

企業的經營與管理如何創新u管理者(領導者)必須有幹勁u不但自己要有幹勁，還要能影響其他人，使他們也有幹勁u不只是要有幹勁(有衝勁)，還要利(精準)，不是莽撞(瞎忙,亂衝)u不只是要精準(看得準)，還要真正能做得到8

企業的經營與管理如何創新u換句話，管理的創新(改變，變革)，必須從管理者自己本身做起u管理者先革自己的命，先改變自己，然後才能帶出創新管理，去改變別人，而使整個企業完成變革大業u奇異前任CEO關鍵在passion9

經理人的自我成長與突破u訓練自己成長與突破的方法u角色扮演法(突破自我的限制)u蒐證反證法(突破消極的思維)u顛倒黑白法(突破刻板的印象)10

經理人的自我成長與突破u日常生活中的成長與突破u(而非瀏覽)u溝通(而非命令)u欣賞(而非排斥)u寬容(而非封閉)u思考(而非情緒)11

如何鼓勵員工去探索與創新u現代企業經理人要讓員工能發展，有成長，就跟父母教育孩子一樣u如果你希望孩子有好的發展，你就必須給他最大的發展空間u孩子喜歡玩漿糊(或是喜歡塗鴉,玩水)，總是弄得全身髒兮兮，家裡也因而一團亂，怎麼辦？12

如何鼓勵員工去探索與創新u孩子總是反應很遲緩(或是做事總是拖拖拉拉)，怎麼辦？u孩子總是不能守規矩(或者老愛去招惹別人)，怎麼辦？u我每次要孩子往東時，他就故意要往西，我該怎麼辦？u激勵,溝通,與導引員工發展也一樣13

如何鼓勵員工去探索與創新u給員工最多的犯錯的機會u人是在錯誤中成長的，我們自己當年也一樣，只是我們忘了u不給員工任何犯錯的機會，等於扼殺了他所有學習與發展的可能．u每個人對錯誤的認知都不14

如何鼓勵員工去探索與創新u享受在員工所招惹的麻煩中u從不惹是生非的員工，通常缺乏強烈的企圖心u總是接受規範的員工，通常不知道如何發展自我(發揮創意)u當然不是故意要員工去惹15

員工的成長空間不應被剝奪u人力資源發展與人事管理是完全不一樣的概念，如果我們真要發展員工，必須花時間與員工溝通，進入他的世界裡，了解他真正的想法，明白他行為背後想表達的意思，陪著員工一起摸索、成長和學習，而不是隨便干預與介入。16

員工的成長空間不應被剝奪u經理人要放下自己。有太多的經理人以自己的觀念、習慣、甚至規矩來管理及要求員工，以致於過度干擾了員工的成長與發揮，可是當員工的表現不如我們的預期時，又把員工痛罵一頓；殊不知用你的方式他的表現當然不如你，因為那是你的不是他的習慣17

經理人如何帶出創新管理u重新省思管理學的基本哲學：uＸ理論：員工都是欠管欠教欠罵，我若不緊他們只會雞摸狗，所以要嚴罰重賞才能有好表現uＹ理論：員工基本上(大部份)都是善良忠誠努力的，我只要提供(創造出)合理公平開放的環境，他