公司外派驻场人员管理办法.pdf

西部数字驻场人员工作管理办法

为加强公司外派驻场人员管理，提升整体对外服务水平，增

强工作积极性、主动性，现拟定西部数字驻场人员工作管理办法，

相关制度如下：

一、工作管理办法

序号类别项目内容

1.外派驻场人员根据服务客户工作时间，进行钉钉早晚外勤打卡；

2.驻派单位工作时间与本部一致，保持早9:00，晚18:00外勤打卡；

3.请假制度，外派人员请假需提前1-2天申请，且得到部门负责人

同意后方可执行；

考勤制度4.请假人员需在请假离岗前，对相关工作进行交接，并明确工作责

任人；

5.外派人员在岗期间，勿私自参加活动，如因私接活动影响本职工

1基础工作作，对客户及单位造成不良影响，当事人承担相关责任；

6.每月末提交岗位绩效管理表，评定当月表现。

1.日常对接客户需求，日常工作按时间、按节点完成且无工作失误；

2.遇客户外采活动，需外出采访的需要给部门中心直属领导报备，

含活动内容活动时长等信息；

日常工作

3.工作日报，每日下班前针对当日工作内容，工作完成情况，交派

工作等内容进行日汇报总结；

4.工作周报，每周一提交本周已知工作计划，每周五下班前提交周

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工作完成情况。

1.加强自身岗位学习管理，对所属职能岗位业务内容熟知并能灵活

运用；

2.创新创意提升，在服务过程中围绕基础工作，增强创新创意服务

业务能力

能力；

3.沟通交流会机制，针对客户重点需求组织项目组内部交流会，完

2工作提升

成营销解决方案提供。

1.在驻场服务过程中，把握客户营销机会，对于相关销售线索及时

分享提供给对应销售人员对接；

营销机会

2.新客户挖掘，驻场服务过程中，因活动或日常对接，产生新销售

线索或新客户并促成转化将予以奖励；

二、奖励办法

岗位类别说明奖励备注

1.创意产品

根据产品创新创意程度

融合创意及技术等手段，自主创新创意1000-3000

酌情奖励且可追加金额

产品、形式并应用于客户方案及服务

创意创新

2.方案创意

撰写方案创意创新或单一产品创新应用1000-2000

并得到认可好评，促进签约。

策划

1.客户转化

岗

现有服务客户，通过高质量或营销节