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商场商业策划方案

1.策划概览

本次商业策划旨在提供商场运营和管理层关于商场发展的建议，以开拓商业市场和提升商场品牌知名度为目标，推动商场持续增长。

该方案包括以下内容：

商场整体品牌定位和宣传策略；

商场内商家招募与管理；

商场活动策划与执行；

商场品质升级与客户服务提升；

商场数字化升级和推广。

2.品牌定位和宣传策略

商场品牌定位必须准确，并明白商场想要向消费者的什么方面传达价值观。我们建议商场从以下几方面入手来宣传和提升品牌：

2.1定义商场品牌内涵

商场品牌内涵是商场品牌最重要的部分，需要明确商场的核心价值观与核心编号。确定这些概念后，商场可以在市场上通过特别之处来进行推广，高质量的品牌和识别度都是非常重要的。

2.2创造商场统一文化品牌形象

商场可以通过商场装修及品牌形象进行有效的市场推广。提高商场品牌统一文化塑造的关键就是创建一个可用于各种广告和宣传的形象。

2.3创建商场品牌社区和数字影响力

商场可以通过创建知名的社区和数字影响力来改善市场表现。商场可以考虑在网上博客上推广特定的数字影响力，借此更好地传达商场价值。

3.商场内商家招募与管理

为了提高商场的吸引力和增加消费者流量，商场需要优化商家招募和管理。我们建议商场在商家选拔时从以下几方面入手：

3.1定义商家招募标准

商场应明确商家招募标准，包括：

商家与产品适配性；

商家经营管理能力；

商家品牌知名度与形象维护。

3.2搭建完善商家管理体系

商场需要搭建完善的管理体系，以保障商家合作的顺利与愉快。建议商场为商家提供专业培训和咨询服务，以提高商家的营销和管理水平，进而提升商场整体经营质量。

4.商场活动策划与执行

活动是商场引流的重要途径，活动策划与执行必须精妙细腻。商场可以从以下几方面入手：

4.1定期举办主题活动

商场可以定期举办有主题的活动，以吸引更多的消费者和拓展商场影响力。比如商场可以举办特色美食节、亲子活动等，以增加客流量。

4.2利用商场数字媒体资源进行活动推广

商场可以利用商场官网、微信公众号、短视频等数字媒体资源进行活动推广，并开展抽奖活动等营销手段以促进用户参与。

5.商场品质升级与客户服务提升

消费者购物时最看重的不仅是商品质量，还有商场环境及服务质量。商场可以从以下几方面入手提升品质与服务质量：

5.1商场环境升级

商场在装修方面应注重细节，从而提升商场整体环境，推出一系列环保、舒适易用、符合人体工程学的家和铺装精细的商场。

5.2完善商场客户服务

商场应通过提供优质的服务来吸引消费者，包括：

创建优质的购物环境；

建立完善的退换货政策；

提供各种便利服务，如停车位、免费Wi-Fi等。

6.商场数字化升级和推广

随着数字化的发展，如何将商场数字化升级与推广提上日程也成为了商场整体发展中不可或缺的一部分。商场可以从以下几方面入手：

6.1通过远程购物、线上铺货来推广

远程购物和线上铺货是如今消费环境中不可或缺的一部分，商场可以通过将商品上架在电商平台上进行线上推广，拉动消费者下沉率。

6.2通过大数据分析优化商场整体运营管理

商场可以通过大数据技术来分析客户需求、店铺管理情况以及产品销售等信息，从而进行商场整体运营管理的优化。

7.总结

综上所述，商场可以通过品牌定位和宣传策略、商家招募与管理、活动策划与执行以及品质升级与客户服务提升、数字化升级和推广等方面来推进商场持续发展，提升商场口碑和市场竞争力，最终以赢得更多的商家合作和消费者购物。