区委领导接访方案.docxVIP

区委领导接访方案

前言

作为区委领导，接待群众来访是日常工作之一。好的接访方案不仅能够提高受访者的办事效率，也能增强双方的沟通交流。本文将介绍区委领导接访方案，旨在提高接访效率和工作质量。

接访对象

需要解决问题的群众；

有合理诉求且希望得到理解和帮助的群众；

对当前社会、国家、政策、民生等重要问题有关注和意见的群众；

涉及重大事项的群众。

接访时间

为确保接访能够得到有序、高效的处理和解决，具体接访时间应根据工作需要适度调整，但应在工作时间内保证有工作人员在场接待。

一般情况下，接访时间安排如下：

上午9:00-11:00接受预约访问

下午1:00-5:00接受非预约访问

特殊情况下，需要调整接访时间，应提前安排并公布于社会。

接访程序

预约接访

有意向的群众可通过以下途径向区委领导预约接访：

电话：XXXX-XXXXXXXX

网络留言板：XXXXX（具体地址详见政府网站）

预约时应明确问题和诉求，并提供有效的身份证明和联系方式。接到预约后，应在约定的时间内接待访客。

非预约接访

非预约访客需到访区委领导办公室，并向办公室工作人员提出访问请求。工作人员会收集来访者的信息，并协调领导时间接待访客。

记录访问信息

接待访客时，应记录访客姓名、单位、身份证号码、联系电话、诉求、来访日期等信息，作为日后备查记录。

解决问题

接待访客期间，应认真倾听其诉求和意见，并及时回应相关问题。在解决问题过程中，应把握规律，始终以人民群众的利益为出发点，确保有效、及时、公正地解决问题。

接访注意事项

接待访客时需处处体现真诚和关注，不可流于形式、应付了事；

理性对待访客提出的问题，做到虚心听取，认真分析，客观处理；

对于访客提出的问题和意见，应与时俱进，及时反馈，积极改进；

保护群众的合法权益，维护社会和谐稳定，保守和使用好群众反映的各类信访信息。

结语

通过实行科学规范的区委领导接访方案，不仅有助于提高办事效率和工作质量，也体现了我们以人民为中心的工作导向。在未来的工作中，我们将继续不断完善和更新相关方案，努力为人民群众提供更加优质和丰富的服务。