设备技术维护及服务费用协议范本2024.doc

设备技术维护及服务费用协议范本2024

本合同目录一览

1.设备技术维护及服务费用协议

1.1定义与术语解释

1.2设备维护范围与服务内容

1.3服务费用与支付方式

1.4服务期限与维护次数

1.5技术支持与远程协助

1.6设备维修与更换

1.7双方责任与义务

1.8违约责任与赔偿

1.9争议解决方式与法律适用

1.10合同的生效、变更与终止

1.11必威体育官网网址条款

1.12不可抗力

1.13适用法律与争议解决

1.14合同的签署与份数

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1本协议是指甲方（设备所有者）与乙方（设备维护服务提供商）就设备技术维护及服务费用达成的一致协议。

1.2设备是指本协议所述的需进行技术维护的机器设备及其附属设施。

1.3维护服务包括但不限于设备定期检查、故障排除、软件更新、硬件维修等服务。

1.4服务费用是指乙方为提供维护服务所收取的费用。

1.5服务期限是指本协议约定的乙方提供维护服务的有效期限。

第二条设备维护范围与服务内容

2.1乙方负责对甲方的设备进行定期检查和保养，确保设备正常运行。

2.2乙方应提供24小时技术支持，对甲方在使用设备过程中遇到的问题提供远程协助。

2.3乙方在接到甲方设备故障报修后，应在4小时内响应并提供现场维修服务。

2.4乙方负责对设备进行软件升级和硬件更换，以保证设备的性能和技术指标。

第三条服务费用与支付方式

3.1乙方向甲方提供维护服务，甲方应按本协议约定的费用标准支付服务费用。

3.2服务费用包括维护费、配件费、人工费等，具体费用标准见附件。

3.3甲方支付服务费用时，可选择一次性支付或按服务期限分期支付。

3.4乙方提供发票，甲方按约定时间支付服务费用。

第四条服务期限与维护次数

4.1本协议的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。

4.2乙方每月对设备进行一次常规维护，每季度进行一次深度维护。

4.3乙方根据设备运行状况和甲方需求，可适当调整维护频率。

第五条技术支持与远程协助

5.1乙方提供7×24小时技术支持，确保甲方在使用设备过程中得到及时帮助。

5.2乙方通过电话、网络或现场方式为甲方提供远程协助，解决设备故障问题。

5.3乙方在接到甲方远程协助请求后，应在4小时内响应并提供解决方案。

第六条设备维修与更换

6.1乙方负责设备的维修和更换工作，确保设备恢复正常运行。

6.2设备维修更换的配件均由乙方提供，质保期为____个月。

6.3乙方在维修设备时，应采用原厂配件或同等质量的替代配件。

6.4乙方应确保维修更换工作质量，如有返修情况，乙方免费提供返修服务。

第七条双方责任与义务

7.1甲方应按照本协议约定支付服务费用，确保设备正常运行。

7.2乙方应按照本协议约定提供维护服务，确保设备性能和技术指标。

7.3甲方应配合乙方进行设备维护工作，提供必要的工作条件和便利。

7.4乙方应妥善保管甲方的设备和技术资料，确保信息安全。

7.5双方应共同努力，维护设备正常运行，提高生产效率。

第八条违约责任与赔偿

8.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为本协议服务费用的1%。

8.2乙方未按约定时间提供维护服务或服务质量不符合约定的，应支付违约金，违约金为本协议服务费用的1%。

8.3因乙方原因导致设备损坏或数据丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.4因甲方原因导致设备损坏或无法正常运行的，甲方应承担相应的赔偿责任。

第九条争议解决方式与法律适用

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.2本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第十条合同的生效、变更与终止

10.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2任何一方不得单方面变更或终止本协议，需经双方协商一致。

第十一条必威体育官网网址条款

11.1双方在签订本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格必威体育官网网址。

11.2必威体育官网网址期限自本协议生效之日起计算，期限为____年。

第十二条不可抗力

12.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

12.2受影响方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本协议。

第十三条适用法律与争议解决

13.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

13.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民