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2023口腔诊所工作总结

2023口腔诊所工作总结1

一、人员情况

口腔科现有成员x人，大学本科学历x人，大专学历x人，在编x人。其中

执业医师x人，见习医师x人，护士x名。

二、取得的成绩

口腔科就诊患者量与上个月同期相仿，较好的完成了医院绩效管理的各项指

标。202x年x月至x月业务收入为__.x万元，其原因与大家的共同努力是分不

开的。在顺利开展各项工作的同时，积极组织业务学习，共同提高自身业务技能

和专业素质，提高服务水平。加强医疗安全和医疗质量管理，使术前术后诊断符

合率各项指标均达到医院绩效考核的标准，抗菌药物控制比例更是远远低于最高

限数。同时，积极开展新技术、新业务，努力拓宽业务面，为口腔科今后的发展

奠定坚实的基础。新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。

三、工作经验

口腔科诊疗工作与其他科室有所不同，与患者的沟通是否有效成为患者选择

在本科室接受治疗的关键因素，只有经过与患者充分沟通，取得患者的信任与支

持的前提下，才有可能很好的完成各种治疗项目，并最大限度的取得良好的经济

效益和社会效益。只要与患者充分沟通，多站在患者的立场上考虑问题，让患者

感受到你是真正在为他着想的，即便个人业务技能水平不是很高，同样能在群众

当中树立起好的口碑。

四、存在的问题

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各成员团队意识相对薄弱，专业上的交流较少，主动学习的劲头不足，直接

影响到自身业务水平和专业素质的提高;个别成员的个人防护意识不强，在诊疗

操作中存在职业暴露的安全隐患;个别成员在与患者沟通和服务态度以及工作效

率上有待加强，成员对科室的归属感还需要大力培养。

五、今后工作思路

1.加强科室内部管理，进一步强化服务意识，拓展服务范围，开展新项目，

向服务要效益，向新技术要效益。

2.进一步完善服务流程，耐心细致与患者沟通。

3.加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。多向病人及家属询问意

见和要求，将可能发生的纠纷消灭在萌芽状态。

4.强化学习氛围，提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一

步加强。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一个环节。

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紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门

的各种岗位培训，努力发扬中医中药的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现

具体工作总结如下。

一、加强思想教育，提高服务质量

在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，

认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠

纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。全面按照市区卫生局

的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心

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全意为患者服务。年年救治患者达人，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一

致好评，使患者就诊量在不断增加。

二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用

自己在工作中，不断的研究中医学理论，并且与实践相结合。在近40年的

医疗工作中，中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，

削弱和排除致病的不利因素。激活有利的内因，调解平衡状态，消除疾病，保持

健康。本人能够很好运用中医为广大患者服务，充