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2024年汽车修理厂工作计划样本

根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务，在____年，汽

修厂计划做好以下几个方面的工作：加强企业管理方面，提高服务质

量方面，提升经济指标，为了实现这个目标，打算从以下几个方面做

起：

一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。

1、补充修改工资管理规定。

2、制定班组对组员考核奖惩办法(厂长负责)。

3、建立班组学习例会制度(每月一至二次，各班组组织，厂长负

责)。

4、加强对班长的学习和管理技巧培训(每季度一次，厂长负责)。

5、完善监督抽查制度，对检测结果，调修质量不定期抽检，按规

定对工作质量情况进行奖惩(由副厂长负责)。

6、加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作。

二、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具备的岗位

一定严格执行。

1、为了保证检测结果的科学性、正确性，以严肃的态度对待工

作，要求每名检测职工牢固树立为社会负责，为用户负责的责任心。

2、监督检查工作制度化，班组之间互相检查，领车员查调修后的

合格率，调修工监督领车员操作是否存在失误。

3、做好设备的日常检查维护，确保技术状态良好，定期保养、维

修。

4、对有疑意的检测结果，对车户有报怨的车辆重检重调。

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5、领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车。

6、严格执行循环监督的工作流程(由张运强、张静负责)。

三、为保证实现今年的经济指标，做好以下工作。

1、全面提升工厂服务形象，提高技术水平，强化服务意识，让用

户信任，让用户满意，把优质的服务献给车户。

2、加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持。

3、加强与南检测线的联系，及时掌握车辆动态，降低人为干扰，

以保障上线率增长。

4、节能降耗，确保节能指标的落实，严格执行节能措施。

5、严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审车贩子有联

系。

6、降低开支，精打细算，绝不浪费。

四、对超市的管理。

1、坚持对厂监督检查，轮岗值班制：单月厂长负责，双月副厂长

负责，查质量、查服务、查三证、查安全，谁出问题处理谁。

2、做好设备、添置、装修待定。

3、完善顾客投拆渠道，设意见箱、意见本、投诉电话。

五、____年几项具体工作。

1、按期完成营业执照、企业代码证、税务登记证、核办产业证、

汽车维修许可证等年度审验。

2、完成检测线计量认证、审查认可(验收)工作。

2024年汽车修理厂工作计划样本（二）

2024年汽车修理厂工作计划

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一、概述

本工作计划旨在规划2024年汽车修理厂的工作重点和目标，提供

指导和支持，确保厂内工作的高效运转和顾客满意度的提升。在新的

一年里，我们将着重于提高服务质量、加强政策执行和团队能力建

设，以全面提升修理厂的竞争力和专业水平。

二、工作目标

1.改善服务质量：提高顾客满意度，通过提供高效、专业的修理

服务，赢取客户的信任和口碑。

2.提升政策执行水平：确保所有员工能够严格遵守公司制定的操

作规范和安全政策，以确保工作的准确性和安全性。

3.加强团队能力建设：提高员工的技术水平和团队协作能力，为

修理厂的可持续发展奠定基础。

三、具体工作计划

1.服务质量改善

(1)提高服务效率：优化维修流程，缩短故障排除和维修时间，

确保顾客车辆的快速修复。

(2)加强沟通和反馈：建立健全的客户沟通机制，关注顾客的需

求和意见，并定期收集顾客反馈，及时改进服务。

(3)精细化管理：建立完善的服务记录和客户档案，实时跟踪顾

客车辆的修理历程，提供更个性化、定制化的服务。

(4)培养优秀团队：加强员工培训，提升技术和专业知识水平，

激励员工积极主动地为顾客提供更优质的服务。

2.政策执行提升

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