公司内部知识管理体系构建方案.doc

公司内部知识管理体系构建方案

TOC\o1-2\h\u4991第一章：项目背景与目标 3

110501.1项目背景 3

151261.2项目目标 3

14007第二章：知识管理体系概述 4

289492.1知识管理概念 4

276272.2知识管理体系构成要素 4

103822.2.1知识资源 4

108492.2.2知识主体 4

322.2.3知识技术 5

97132.2.4知识策略 5

218312.2.5知识文化 5

253672.3知识管理体系的功能 5

111672.3.1知识获取 5

275972.3.2知识整合 5

201892.3.3知识共享 5

102582.3.4知识传递 5

35112.3.5知识创新 5

24488第三章：知识管理战略规划 6

74653.1知识管理战略制定 6

222303.1.1战略目标设定 6

283363.1.2战略原则 6

179703.1.3战略内容 6

228883.2知识管理战略实施 6

117113.2.1组织结构调整 6

136333.2.2人力资源配置 6

178843.2.3技术支持 7

165383.2.4文化建设 7

94373.3知识管理战略评估与优化 7

112773.3.1评估指标体系 7

97993.3.2评估方法 7

177053.3.3评估周期 7

186903.3.4优化措施 7

16493第四章：知识分类与存储 7

92124.1知识分类体系设计 7

255474.2知识存储方式选择 8

197364.3知识存储平台建设 8

7792第五章：知识采集与整合 9

113575.1知识采集方法 9

162975.2知识整合策略 9

178485.3知识整合流程 10

20000第六章：知识共享与传播 10

55966.1知识共享机制设计 10

188816.1.1共享原则确立 10

171456.1.2共享平台构建 10

138316.1.3共享激励机制 11

103466.2知识传播渠道建设 11

306016.2.1培训与讲座 11

154946.2.2内部通讯与简报 11

99706.2.3线上线下互动 11

26106.2.4媒体平台 11

196696.3知识共享与传播效果评估 11

10126.3.1评估指标体系构建 11

217496.3.2评估方法与工具 11

257366.3.3持续优化与改进 12

15610第七章：知识应用与创新 12

126267.1知识应用场景分析 12

250077.1.1企业运营场景 12

217887.1.2项目管理场景 12

100367.1.3人才培养场景 12

158737.2知识创新方法 12

235037.2.1跨界融合 12

326287.2.2基于大数据的知识挖掘 13

292537.2.3创新团队建设 13

168387.3知识应用与创新效果评价 13

224877.3.1评价指标体系构建 13

211457.3.2评价方法与流程 13

29117.3.3持续改进与优化 13

1565第八章：知识管理组织与文化 13

15698.1知识管理组织结构设计 13

222888.2知识管理文化建设 14

195248.3知识管理组织与文化融合 14

25552第九章：知识管理技术支持 15

271679.1知识管理技术选型 15

64119.1.1技术选型原则 15

32449.1.2技术选型内容 15

78819.2知识管理平台建设 15

58629.2.1平台架构设计 15

7379.2.2平台功能模块 16

253199.3知识管理技术运维 16

133489.3.1运维管理策略 16

53589.3.2运维团队建设 16

15292第十章：知识管理体系实施与评估 16

2246710.1知识管理体系实施策略 16

2010510.1.1制定详细的实施计划 16

2177910.1.2建立组织架构 17

2420910.1.3