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沈阳理工大学课程实践（论文）

ERP原理与沙盘模拟感想

1ERP理论

1.1ERP

1.1.1ERP简介

ERP(EnterpriseResourcesPlanning—企业资源计划)是一种面向企业内

部、有效利用和管理企业整体资源的先进管理思想。它强调供应链的管理，除了

包含传统的生产制造、财务、销售等功能,还增加了分销管理、人力资源管理、

运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能；其主要宗旨就是

将企业各方面的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥

足够的能力，从而取得更好的经济效益。

ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理

（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。一个由Gartner

Group开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRPII）软件。

它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的

标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别

是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易

升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。

1.1.2ERP的实施

在ERP的实施过程中，有许多成功的案例，也有不少惨痛的教训。成功的经

验总是非常类似，而失败的教训却各有各的不同。ERP成功实施，需要解决下面

几个关键问题。

（1）一把手坚决支持，中低层员工积极参与

ERP的实施不是一个简单的技术软件培训，包括业务流程重组、管理模

式和业务架构转变、岗位职能调整等许多方面。由于损害到部分人的长期或短期

利益，ERP的实施常常会遇到或明或暗的阻力。只有得到一把手的坚决支持，才

能排除干扰，克服困难，成功地实施ERP。联想的ERP系统之所以能成功，与柳

传志下的决心有很大关系，他在有关内部会议上明确表态：不配合实施ERP，责

任人将被撤职。

企业的中层管理者，扮演着局部目标和政策的制定以及企业管理政策执

行者的双重角色；企业的基层员工是业务流程的日常参与者，软件的日常操作者；

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沈阳理工大学课程实践（论文）

必须让他们理解如何利用ERP提高日常决策的及时性和正确性，提高工作的效率

和效益。因此应当注重对中层领导和业务骨干的培训，使他们理解在ERP的实施

过程中，自己应当如何配合项目小组、管理咨询公司、软件厂商的工作，调整工

作方式、工作内容，才能使为ERP实施付出的时间、金钱得到切实的收益。

（2）良好的管理基础

企业管理基础涉及许多个方面，总结起来较为关键的有以下几点：①制

度基础。特指企业的产权制度、法人治理结构和激励约束机制等企业基本制度。

良好的制度基础是企业建立和使用信息系统的动力源泉，也是突破实施障碍的关

键；②业务流程基础。企业的业务流程应该较为固定而且固化成为管理制度。即

使业务流程经常发生变化，企业各个部门也应该根据规定按部就班地进行各种调

整；③数据基础。不知道有多少项目因为数据问题而失败，以至于项目实施人员

经常发出“一份技术，两分管理，七分数据”的感慨。④人力资源基础。人力资

源基础包括了企业员工素质、能力、责任心以及各种人力资源政策。ERP实施过

程的一个重要工作就是对企业员工进行计算机操作培训，员工的操作能力、岗位

理解能力和学习能力也是影响实施成败的重要因素。

（3）长远规划，分阶段实施

理论上完整的ERP系统，业务流程覆盖广泛，功能繁杂。随着投入使用

的ERP子系统逐渐增多，企业信息集成程度不断提高，企业在优化资源运用，缩

短采购提前期和生产周期，降低库存资金占用、降低制造成本等方面的收益也日

益显著。企业领导者应该结合企业现状和企业发展战略，制定中长期的ERP实施

计划，明确ERP实施项目的范围和目标。也就是说，要确定中长期内ERP应用所

应该覆盖的业务流程领域，并对业务流程优化提出明确、可量化的目标。

由于时间、资金、人力资源等方面的约束，企业实施ERP通常不可能在

所有的业务流程同时开始实施ERP，也不可能一下子实施ERP中的所有功