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2024年保险年终工作总结

经过近一个多月在华夏公司银保部的实习，让我在各个方面都取

得了长足的进步。相比一个月前，我成长了许多，变得更加成熟更加

稳重，开始意识到工作的压力和生活的必须。认识到自己很多方面还

得去学习，去提高。曾经很幼稚的认为自己是保险专业的科班出身，

从事保险行业肯定会如鱼得水，肯定会比别人优秀，比别人做的更

好，可是现实深深地教训了我的自大，教会了我谦卑，教会了我忘掉

过去的光环，用空杯的心理去面对现在，这样才能有进步，有以后更

好的发展。

在这近一个月的时间里，我自己的表现有好的地方，也有很多值

得去改善的地方。我们每周从周一到周六，早上____点准时召开早

会，早会的叫醒服务给了我们一整天的动力，在早会中我们有一个严

格的考勤，规范大家纪律性，同时又能提供知识的分享，解决我们在

网点作业时遇到的疑难问题，挽救业务伙伴的信心危机，给我们动力

和激情，最后通过业务快报激励表彰业绩突出的业务伙伴，给其他伙

伴一个刺激和动力。下午，我们也经常邀请到很多优秀的导师来给我

们讲授网点作业技巧，以此来提高我们作业技能和实战能力。当然，

更多时候，我们还是在自己学习，去别人的网点，去向师傅学，向同

业学。看着许多伙伴纷纷开单，我更是蠢蠢欲动，越越一试。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进

步。

一、多方位的培训使我对保险行业有了更好了解和认可，坚定了

我从事保险的决心。

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我是学保险专业的，再没进入保险行业之前心里还是有点些许疑

虑，虽然我们在入学的时候老师就告诉我们，保险是朝阳产业，未来

几年发展潜力会很大，你们都将会前途无限。可是周围人身边人对保

险的排斥，让我心里没有底，保险好做吗带着忐忑的心情进入了华夏

人寿银行保险部，在经过一个封闭式的岗前培训后，让我从熟悉自我

到熟悉这家公司再到熟悉这个行业，我觉得我的思想经过洗礼后有了

一个蜕变，我的心情沉淀了下来了。无论做任何一个行业，担任任何

一角色，首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要

的。一个人最大的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品，对这个

行业都没信心，底气不足，自己连自己都说服不了，自然心情也不会

好，又如何去说服客户呢快乐的工作呢。这次培训虽说很短暂，只有

四天，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我对从事保险行业

下定了决心。

二、到银行网点的具体实习让我的业务技能及沟通技巧不断增

长，刺激了我不断的去学习金融知识，充实自己。

我们之后在公司继续的培训和演练，但是这些还是远远不够的。

某些熟悉都还是肤浅的，还需要在实践去检验，在实践中去深入地理

解。我们在公司与同事们相互模拟演练、相互探讨，加上我自己对产

品话术资料的反复琢磨。一周多下来，我觉得自己已经能够比较熟练

地掌握基本的工作方法和一些简单的销售话术技巧渠道经理让我开始

跟着老人去他们的网点实习，通过一周的实习，我的理论在实践中得

到了检验。我的沟通能力和业务技能得到了很好的锻炼。我深刻认识

到人际关系的重要，团队合作的效率远远大于一个人孤军作战。工作

起来才会顺心应手，拿到自己的付出应得的收获

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三、不断的自我总结进步了我的自我学习能力提高了我的综合素

质。

我们在网点遇到的问题我们都会在下午的夕会中提出来，大家一

起来讨论解决，我们集思广益，发挥群体作用，假如自己进行分析，

往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，

很难考虑周全，然而大家一块来讨论，就可弥补这个不足，大家从多

角度来看问题，结论也就更加全面、公道、正确。在这个过程中，倾

听、思考、分析、评价、解决使我们团队里的每一个成员都得到了锻

炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身业务技能上的不

足，从而不断进步自身业务技能水平。业绩分享的时侯，再把成功者

的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团

队的专业、高效、凝聚力。轮流的早会主持更是进步了我的胆识及演

讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。综合素质也得到了提高。

虽说我取得了不少进步但我还存在一些不足：一是工作中有时耐

心不足，有放弃的动机。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有

时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特