风险控制岗位招聘面试题与参考回答(某世界500强集团).docxVIP

招聘风险控制岗位面试题与参考回答(某世界500强集团)(答案在后面)

面试问答题（总共10个问题）

第一题

题目：请您描述一次您在过往工作中遇到的风险控制挑战，包括挑战的具体情况、您是如何识别和评估风险的、以及最终采取了哪些措施来应对和解决这个风险。

第二题

问题：请您描述一次您在过往工作中遇到的最为棘手的风险控制案例，包括案例背景、您采取的措施以及最终的解决结果。

第三题

问题：在您过往的工作经历中，有没有遇到过因风险控制不当而导致的问题？如果是，请详细描述当时的情况、您是如何应对的，以及最终的结果是什么。

第四题

题目：请您结合自身过往的工作经验，谈谈在风险控制工作中，如何有效识别和防范潜在的风险点？

第五题

题目：请结合您过往的工作经验，谈谈您如何识别和评估潜在的业务风险，以及在实际工作中采取的具体措施来防范和控制这些风险。

第六题

题目：请描述一次您在以往工作中遇到的重大风险事件，包括事件背景、您的应对措施以及最终的解决结果。在回答中，请特别强调您在处理风险控制方面的角色和贡献。

参考回答案：

在我之前担任风险控制经理的职位时，我们公司遭遇了一次由于供应链合作伙伴违规操作导致的重大风险事件。背景是这样的：我们的一个关键供应商在不知情的情况下，将含有有害物质的零部件混入了我们的产品中，这可能导致产品召回和消费者安全问题。

我的应对措施：

1.立即启动风险应急预案，组织团队进行初步调查。

2.与供应商进行紧急沟通，要求其停止相关产品的生产，并召回已售出的产品。

3.通知公司高层，确保信息透明，并协调内部资源，准备应对可能的法律和舆论压力。

4.联系外部法律顾问和检测机构，评估潜在的法律责任和产品安全风险。

5.与受影响的客户进行沟通，提供解决方案，包括产品更换、赔偿等。

解决结果：

通过我们的迅速响应和有效沟通，供应商及时停止了问题产品的生产，并开始召回工作。我们与检测机构合作，确认了受影响产品的具体数量和受影响程度。最终，我们成功地将受影响的产品全部召回，避免了潜在的安全事故，并赢得了客户和公众的信任。

我的角色和贡献：

在这次事件中，我作为风险控制经理，起到了关键作用。我不仅协调了内部资源，确保了应急响应的及时性和有效性，还主导了与供应商和客户的沟通，确保了信息的透明度和处理措施的合理性。此外，我还通过分析事件原因，提出了改进供应链管理的建议，以防止类似事件再次发生。

解析：

这道题目考察的是应聘者处理实际风险事件的能力和经验。通过这个回答，面试官可以了解到应聘者是否具备以下能力：

风险识别和评估能力

应急管理和决策能力

沟通协调和团队合作能力

法律和合规意识

问题解决和改进能力

应聘者的回答应该具体、详细，能够展示其在压力下工作的能力，以及对风险控制工作的深刻理解和实践经验。

第七题

题目：

请描述一次您在过去的工作经历中如何处理一个突发的风险事件。具体说明当时的情境、您的行动以及最终的结果。

第八题

题目：请描述一次您在过往工作中遇到的最为棘手的风险控制案例，包括案例背景、您采取的措施以及最终结果。

第九题

题目：

请描述一次你在工作中遇到的风险管理挑战，并详细说明你是如何识别该风险、采取了哪些措施来评估其潜在影响，以及最终是如何解决这一问题的？请特别强调在这个过程中你所运用的风险控制技巧和策略。

第十题

题目：请您举例说明在以往的工作中，您如何识别并处理一个潜在的风险事件，以及您采取的措施和最终结果。

招聘风险控制岗位面试题与参考回答(某世界500强集团)

面试问答题（总共10个问题）

第一题

题目：请您描述一次您在过往工作中遇到的风险控制挑战，包括挑战的具体情况、您是如何识别和评估风险的、以及最终采取了哪些措施来应对和解决这个风险。

答案：

在上一家公司担任风险控制经理期间，我遇到的一个挑战是处理一起客户投诉事件。具体情况如下：

挑战情况：

一位客户在购买我公司的一款金融产品后，发现产品存在严重的性能问题，导致客户遭受了较大的经济损失。客户对此非常不满，并提出了投诉。

风险识别与评估：

1.我首先与客户进行了详细沟通，了解具体问题和客户的损失情况。

2.通过对产品性能数据进行深入分析，我发现确实存在设计缺陷，这可能导致更多客户遭受损失。

3.我评估了该风险可能对公司声誉、客户满意度以及潜在法律诉讼的影响。

应对措施：

1.立即启动内部调查，找出产品缺陷的原因。

2.与客户达成和解协议，赔偿客户损失，并承诺改进产品。

3.更新风险控制流程，加强对产品设计和测试阶段的监管。

4.向公司高层汇报，提出加强风险管理的建议。

5.与相关部门合作，确保产品改进措施得到有效实施。

结果：

通过上述措施，我们成功解决了客户投诉问题，避免了潜在的法律风险，并提升了公司的风险管理能力。

解析：

这道题目考察的是应聘者对风险控制的