2024三级医院科室工作计划(五篇) .pdfVIP

2024三级医院科室工作计划

为了全面加强临床护理工作，深化专业内涵，拓展服务领域，促

进优质护理服务可持续发展，以期达到为患者提供全面、全程、优质

的护理服务。特制订____年工作计划如下;

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

1、重点加强对新入科护士、低年资护士的考核，强化她们的学习

意识。

2、加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培训与

考核计划，每年组织考试、考核2-____次，理论考试要有试卷并由护

士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护

士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内____项基

本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士

计划安排操作考试一次，理论考试二次。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，

先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全

院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织

学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生

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授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更

新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高

学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理

念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的

服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科

室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交

叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士

长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作

用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质

量。

（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人

员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查

看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整

改措施。

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（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护

理文书采取质控员-护士长-护理部的三级考评制度，定期进行护理记录

缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理

文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理

安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身

及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范

与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及

个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的

管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能

及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用

语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意

见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需

求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调

动她们的工作积极性。

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五、做好教学、科研工作

（一）指定具有护师以上职称的护士负责实