2023年物业管理年终工作总结15篇.pdfVIP

2023年物业管理年终工作总结15篇--第1页

2023年物业管理年终工作总结15篇

物业管理年终工作总结1

我们__物业已经为__医院服务多年，得到了院方的广泛肯定。正是有了甲方

的支持与信任，x物业进入快速稳健的发展轨道，品牌声誉日渐隆盛，企业文化

自成体系，“专业专注、精益求精”深深植根于企业运作的每一个细节之中，融

入每一位员工的血液之中，正是因为这种追求卓越、永不止步的精神，__物业严

于律己，加强学习，随时引入业界最先进的管理服务模式，力争每年每月的工作

都有变化与改进。就近期而言，我们的工作改进也是显而易见的，主要集中在以

下三个方面：

一、在保洁方面，我们的外环部分做得比以前更加干净

医院外环部分因地面状况、车辆停泊、天气变化、树叶枯枝等多方面的原因，

日常保洁的工作量、难度和频度都要大于内环保洁。以往我们在外环的保洁，在

业界也是一直保持先进水平的，但是x物业领导鉴于自身品牌发展的需要，提出

了更高的外环保洁要求，为此我们抽调了更大的保洁力量，奉行“更勤、更细、

更好”的保洁方针，严格做到一日多次保洁，不放过每一个细微的角落，始终保

持外环地面与墙面的干净整洁。

二、在安管方面，秩序维护员的工作做得更好

x医院是全省全国的顶尖医院，每天都要接待来自全国各地的病患及家属成

千上万人，秩序维护工作较之任何一家医院都要繁重。但是，我们x物业的秩序

维护员，在经过公司专业系统的安管培训后，凭借“专业、耐心、认真、敬业”

的工作精神，将偌大的医院安管工作维护得井井有条，使每一位病患能够井然有

序的获得医疗咨询服务，有力的彰显了x医院作为全国顶尖医院品牌应有的服务

水准，多此得到院方有关部门的肯定与表扬。

2023年物业管理年终工作总结15篇--第1页

2023年物业管理年终工作总结15篇--第2页

三、我们的司梯员形象进行了全面提升，包括工作服的升级与服务手势的

规范化

以前我们司梯员的工作服多年未变，有些过时，不能凸显员工更加朝气蓬勃

的工作风貌，所以我们最近全面更新了工作服，新工作服采用了空姐服的样式，

佩戴贝乐帽。看似简单的服饰变化，其实反映了我们窗口服务意识的全面提升，

大家知道，空姐的服务可以说是所有服务行业里面最专业的，代表着窗口服务的

最高水平，我们采用空姐服，就是表明我们在窗口服务方面要向空姐的服务水准

看齐，力争一流。在服务手势方面，我们也进行基本动作的规范，比如电梯上行，

统一做上行的规范手势，电梯下行，必须做下行的规范手势。动作务求规范，决

不能因个人心情变化而马马虎虎，信手乱比，有气无力。

学得越多，就会知道尚要学习的知识还有更多；同理，做的越多，就会发现

还需要做的地方其实更多。生命不息，追求不息，x物业人就是永不停歇的现代

“夸父”。

物业管理年终工作总结2

紧张、充实的即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼

此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较

大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！

现就过去一年中的工作情况汇报如下：

一、共查抄水电表11次，共计查抄水、电表1010块（电表64块、水表54

块）。

二、发放房租、水电费、保险费、电梯维保费等缴费通知单450余张。

三、收取各项费用共计（见收费统计表）。

2023年物业管理年终工作总结15篇--第2页

2023年物业管理年终工作总结15篇--第3页

1、水费：共收取饮用水元，自备井水元，共计元。付饮用水。90元（含水

费。29元）。公共区域用水