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2023医院半年工作总结范文

____年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和____年的卫生工作要

点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先

争优”、“三好一满意”活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚

点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各

项工作稳步推进。现将我院上半年的工作开展情况总结如下：

一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机

制。

1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的工

作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法

规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了《医疗质量

考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制

度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各职能部门

和各科室认真履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正

制度化和规范化。

3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽

力化解各种矛盾，医院的和谐氛围有了明显的改善。

二、强化职业道德教育，改变服务理念，提升病人满意度。医院

经常利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要求

全体职工在实际工作中切实体现人文关怀，践行“五心”服务，牢记

职责和责任，真正把“以病人为中心”落到实处。为切实改善服务态

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度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调查，广泛征求住院病

人对医院工作的意见，每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和

监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一

步增强，医德医风和医疗服务质量有了明显提高，上半年病员满意度

均____%。

三、坚持院务公开，透明管理。

医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公

示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社

会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广大人

民群众的监督。

四、加强科室建设，增强服务能力。

进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，

完善急救预案，组织急救演练，加强急救人员专业培训、加强急救

车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件

能力，确保急救绿色通道的畅通。上半年我院急诊科共出诊次，接回

病人人次，圆满完成各种指令性任务次，参加大型事故急诊抢救次，

急救工作有了明显改观。

五、加强人才培养，提高服务水平

医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素，医院对人才建设很

重视，通过以下途径加强对人才的培养，提升医务人员的服务能力。

继续开展华西远程教育，组织听课次，共人次参加。参加“好医生”

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网站继续教育学习人。上半年派名医务人员到上级医院进修名医师参

加住院医师规范化培训。上半年组织“三基三严”理论培训考核一

次，医疗、药剂人员共人参加，合格率____%。

六、全面开展优质护理服务活动

七、医院整体迁建工程稳步实施

医院整体搬迁新建工程项目目前进展较为顺利，年初，为了切实