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2023物业公司年终工作总结10篇

【#工作总结##2023物业公司年终工作总结精选10篇#】物业管

理公司与业主或使用人之间是平等的主体关系，物业管理公司接

受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定

区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。小编为大家准备

了《2023物业公司年终工作总结精选10篇》，供大家参考阅读。

1.2023物业公司年终工作总结篇一20__年，在集团公司的

正确领导及大力支持下，在公司各级领导的关心和帮助下，在各

兄弟单位的理解和支持下，物业公司全体员工团结一致、开拓进

取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，取得了20__年度工

作的阶段性胜利；管理工作持续改进，服务品质稳步提升，全年

实现无重大安全事故；圆满完成集团公司下达的各项工作指标。

一、努力工作不断提升管理品质

工作伊始，我们就把工作重心放在“提升物业服务品质，创

建物业服务品牌”的思路，集中优势资源确保为集团开发的精品

楼盘提供配套的精品物业服务。我公司围绕“科学管理、优质服

务”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，

努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上

层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好

地完成了全年各项工作任务。

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完成体验中心销售保障性服务工作(太古城、西江月)；

完成了4#地青都新界前期承接查验，分户验收，返修跟进等

工作，为项目交房打下坚实的基础；

完成4#地青都新界交房装修工作.截止20__年12月20日,

累计交房1356户、装修782户、入住214户、收取各项费用累计

324万元；完成了4#地青都新界天然气通气点火工作；

完成了4#地青都新界各标示标牌安装工作；

完成了4#地青都新界业主答谢及地产新项目推广工作；

完成了4#地青都新界冬季防冻措施的落实及不供暖补电答疑

工作。

今年，公司全面强化“业主至上，服务第一”力求限度地满

足业主需求；推出免费入户维修服务，物业全年累计免费上门维

修600余次，得到广大业主一致好评，大大提高了业主对小区服

务的满意程度。据公司20__年度满意率调查，业主对我们满意率

达到了85%以上。平稳的将4#地青都新界由前期交房装修监管为

主过渡为后期正常管理及相关费用催收为主的常态化管理。

在销售配合方面，公司切实加大了品牌宣传。根据“科学管

理，优质服务”的思路，以集团公司、销售公司和物业公司同行

为重点宣传对象，打造塑造精品小区，通过销售带客户参观小区

以及观看物业管理服务等方式，亲身感受大美物业的“科学管理、

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优质服务”。并在此基础上积极配合销售对新项目推广及老项目

客户答谢，努力在新老客户群中全面展示大美物业的良好形象，

满足集团地产销售配合工作的需要。

体验中心方面，面对销售、入住、装修、业主生活同时并存

的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入住前与

业主的主动沟通及规范的入住手续办理、服务导向的装修管理，

尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，

使已入住业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促