计算机房技术支持与服务合同（2024）.doc

计算机房技术支持与服务合同（2024）

本合同目录一览

1.服务内容

1.1技术支持服务

1.1.1系统维护

1.1.2故障排查

1.1.3软件升级

1.1.4硬件维修

1.2服务时间

1.2.1工作时间

1.2.2响应时间

1.3人员配备

1.3.1技术人员数量

1.3.2技术人员资质

1.3.3技术人员培训

2.服务费用

2.1服务费用计算

2.1.1基础服务费用

2.1.2额外服务费用

2.2费用支付方式

2.2.1支付周期

2.2.2支付金额

2.2.3支付时间

2.3费用调整

2.3.1调整条件

2.3.2调整方式

3.合同期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

3.3续约条款

4.必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址内容

4.2必威体育官网网址期限

4.3必威体育官网网址泄露责任

5.责任与义务

5.1甲方责任

5.1.1提供必要资料

5.1.2配合乙方工作

5.2乙方责任

5.2.1按约定提供服务

5.2.2保障信息安全

5.2.3维护设备正常运行

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.合同变更

8.1变更条件

8.2变更程序

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

10.合同终止

10.1终止条件

10.2终止程序

11.附则

11.1合同附件

11.2补充协议

12.签署日期

12.1甲方签署人

12.2乙方签署人

13.甲方（盖章）

14.乙方（盖章）

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1技术支持服务

1.1.1系统维护：乙方负责对甲方的计算机系统进行定期检查和维护，确保系统的稳定性和安全性。

1.1.2故障排查：乙方应在甲方计算机系统出现故障时，及时进行故障排查和修复，确保系统恢复正常运行。

1.1.3软件升级：乙方负责对甲方的计算机软件进行升级，以满足甲方业务发展的需求。

1.1.4硬件维修：乙方负责对甲方计算机硬件设备进行维修和更换，确保硬件设备的正常运行。

第二条：服务时间

2.1工作时间：乙方技术人员应在甲方指定的工作时间内提供技术支持服务。

2.2响应时间：乙方技术人员在接到甲方故障报告后，应在规定的时间内到达现场进行处理。

第三条：人员配备

3.1技术人员数量：乙方根据甲方的计算机系统规模和技术需求，提供足够数量的技术人员。

3.2技术人员资质：乙方技术人员应具备相关领域的专业知识和技能，并具备相关认证资格。

3.3技术人员培训：乙方应定期对技术人员进行培训，提高技术水平和服务质量。

第四条：服务费用

4.1服务费用计算：乙方向甲方提供的技术支持服务费用，按照双方约定的服务内容和数量进行计算。

4.1.1基础服务费用：乙方按照甲方计算机系统的规模和业务需求，制定基础服务费用。

4.1.2额外服务费用：乙方在提供基础服务之外的其他服务，按照双方约定的费用标准进行计算。

4.2费用支付方式：甲方按照双方约定的支付周期和金额，向乙方支付服务费用。

4.2.1支付周期：甲方应在每个支付周期内向乙方支付服务费用。

4.2.2支付金额：甲方根据乙方提供的服务内容和数量，支付相应的服务费用。

4.2.3支付时间：甲方应在约定的支付时间内，将服务费用支付给乙方。

4.3费用调整：如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。

第五条：合同期限

5.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。

5.2合同结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。

5.3续约条款：合同到期后，如双方同意续约，应签订新的合同，并约定续约后的服务内容和费用等事项。

第六条：必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密和技术秘密。

6.2必威体育官网网址期限：双方应对必威体育官网网址内容承担必威体育官网网址义务，直至合同结束日期后的____年。

6.3必威体育官网网址泄露责任：如一方违反必威体育官网网址义务，导致必威体育官网网址内容泄露，应承担相应的法律责任。

第八条：责任与义务

8.1甲方责任

8.1.1提供必要资料：甲方应向乙方提供计算机系统的相关资料，包括操作系统、应用软件、网络配置等信息，以便乙方进行有效的技术支持服务。

8.1.2配合乙方工作：甲方应积极协助乙方进行技术支持服务，包括提供必要的访问权限、配合进行系统测试等。

8.2乙方责任

8.2.1按约定提供服务：乙方应按照合同约定提供技术支持服务，并确保服务质量和效果。

8.2.2保障信息安全：乙方应采取有效措施保障甲方信息安全，防止信息泄露、篡改等风险。

8.2.3维护设备正常运行：乙方应确保甲方计算机设备正常运行，对于因乙方原因导致的设备损坏，