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一.填写名词:(每题4分,共16分)
1.(企业发展战略)
重要是指企业为了保障其生存与发展而做出的具备久远性、全局性的
筹划。
2.(企业战略决议)
是指企业经营者利用系统的思维模式,将企业的各项业务活动作为一
个整体通盘考虑后,作出对应战略决议的过程。
3.(企业使命与目标)
企业使命与目标,是指企业作为社会中的一个经营组织,它所应当完
成的任务、达成的目标以及所担负的责任。企业使命包括企业的总体
目标、经营范围的界限等。
4.(经营理念)
经营理念,描述了企业为何会存在,以及企业怎样通过盈利而生存下
来。
二.判断正误(每个2分,共10分)
1.整合性是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面,包括企业所处
的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。√
2.均衡性包括两个方面的含义,一是战略必须权衡企业外部信息与内
部信息;二是经营管理者能够均衡利弊,做出恰当的决议。×(权衡)
4.企业使命感,是指个人以为自己具备一定能力、能够完成某项任务,
从而使自己与他人受益而产生的责任感。×(个人)
5.客户需求表白了企业的市场所在;与合作者建立的联盟是企业满足
客户需求的载体。
×(完成自身使命的组织结构)
三.简答题(每个12分,共24分)
1.企业负担社会责任意义详细体现为?
企业的社会责任是指企业为社会所能负担的义务与责任。企
业的社会责任本质上是一个企业自身对人类社会建设和发展所负担
的义务,是社会对企业组织的外在要求。
企业负担社会责任意义详细体现为:
(1)满足公众利益。(2)增加企业利润
(3)负担道德义务(4)企业自觉行为的形成
(5)为社会发展做出更大的贡献(6)责任感逐渐形
成
(7)符合股东利益(8)塑造良好的形象
2.一个企业的领导者为何要学会自我管理?自我管理需要掌握哪些
要素?
作为领导,自身的一言一行、所思所想很大程度上会对企业、
下属乃至个人的命运产生广泛而深远的影响。领导者于企业犹如地基
之于建筑物同样发挥重要的作用。因此,领导者的价值观及行为准则
是塑造企业文化的基础,企业文化是企业之树成长的土壤。
一个人成为企业领导之后,他就要扮演一个与先前的自己有
很大不一样的角色。企业的领导者能够为周围的人们提供大量的就业
机会,能为社会提供前所未有的新型商品和服务项目,能为国家的经
济建设做出应有的贡献。另外,企业领导者能够在企业中建立起一套
符合实际的道德与伦理规范,而其全人,重要是指在企业内部工作的
人员也希望遵照这么道德与伦理规范。在这个过程中,首先学得学会
管理自己。
自我管理有四个要素:(1)设计个人愿景规划;(2)建立
个人行为准则和价值体系;(3)制定维护个人行为准则,实现愿景
规划所必需的标准;(4)寻找一位自己能够信任、乐意对其负责的
人,我们可将他称为责任搭档。
四.分析题(每题25分,共50分)
1.请结合三鹿奶粉事件谈企业运行中的道德问题。
多结合实际作答,如下答案仅供参考
商业道德是商业经营活动或实现目标过程中履行个人行为的道德准
则。道德,我们一般将其定义为个体的品性,或个体明辨是非的能力。
作为一个企业的领导其个人的道德品质常常影响企业的价值取向和
企业的发展。对于三鹿的领导集团而言,是忽视了作为一个企业自身
应负担的社会责任,尤其是忽视了自己应负担的道德义务。单纯从增
加企业利润和推进企业发展出发,忽视公众利益。没有以科学发展来
指引企业的发展,作为食品类生产企业,没有把“人”放在重要的位
置来考虑,缺乏“以人为本”的基本理念。这种以牺牲大众利益的方
式来发展必然是不长期的,一旦事实真相被发觉,将付出惨痛的代价。
失去诚信的企业要重新建立诚信需要付出高昂的代价。
企业在经营的过程中常常会遇到对应的道德困境,这就需要企
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