公共服务数字化及智能化升级改造项目.doc

公共服务数字化及智能化升级改造项目

TOC\o1-2\h\u20925第1章项目背景与目标 4

303801.1公共服务现状分析 4

171591.2项目建设目标 4

102221.3项目实施意义 4

26882第2章数字化及智能化技术概述 4

116112.1数字化技术 4

12162.1.1信息采集技术 5

81112.1.2数据存储与处理技术 5

592.1.3网络通信技术 5

195842.1.4信息安全技术 5

225662.2智能化技术 5

300182.2.1人工智能技术 5

269942.2.2机器视觉技术 5

182522.2.3语音识别与合成技术 5

265482.2.4技术 5

238152.3技术发展趋势 6

112872.3.1集成化 6

229732.3.2普惠化 6

185562.3.3创新驱动 6

318942.3.4安全可控 6

268682.3.5协同发展 6

11462第3章项目总体设计 6

76143.1项目架构设计 6

204813.1.1基础设施层 6

149483.1.2平台层 6

14503.1.3应用层 7

68413.2技术路线选择 7

297853.2.1云计算技术 7

257923.2.2大数据技术 7

11933.2.3人工智能技术 7

222093.2.4微服务架构 7

316033.2.5安全技术 7

274193.3项目实施策略 7

140463.3.1分阶段实施 7

101303.3.2优先保障基础建设 8

114993.3.3突出重点业务 8

235993.3.4强化技术培训与支持 8

326163.3.5持续优化与迭代 8

30180第4章政务数据资源整合 8

226344.1数据资源梳理 8

275424.1.1数据资源分类 8

71124.1.2数据资源采集 8

164484.1.3数据质量保障 8

74614.2数据共享与交换 9

110704.2.1数据共享机制 9

183144.2.2数据交换平台 9

164014.3数据安全保障 9

191104.3.1数据安全策略 9

309994.3.2数据安全防护 9

171924.3.3安全管理制度 10

25854第5章电子政务服务体系建设 10

160795.1电子政务平台搭建 10

299665.1.1平台架构设计 10

169395.1.2硬件设施建设 10

67755.1.3软件系统开发 10

258845.1.4信息安全保障 10

49275.2政务服务流程优化 10

11715.2.1业务流程梳理 10

29585.2.2事项标准化 10

151445.2.3互联网政务服务 11

77825.3互联网政务服务 11

80575.3.1政务数据开放共享 11

227935.3.2政务服务移动化 11

323715.3.3创新政务服务模式 11

16023第6章智能化应用场景设计 11

145796.1智能咨询与问答 11

301336.1.1设计背景 11

264666.1.2系统架构 11

225766.1.3应用实例 11

151606.2个性化服务推荐 12

74216.2.1设计背景 12

55116.2.2系统架构 12

222836.2.3应用实例 12

171566.3智能决策支持 12

60746.3.1设计背景 12

43876.3.2系统架构 12

148406.3.3应用实例 12

19774第7章公共服务业务协同 13

172297.1业务协同机制设计 13

15137.1.1设计原则 13

292907.1.2协同机制构建 13

265857.2协同服务平台建设 13

38207.2.1平台架构 13

69177.2.2平台功能 13

277607.3业务协同案例与成效 14

271287.3.1案例一：跨部门审批协同 14

254017.3.2案例二：跨区域医疗协同 14