公共服务智能化建设方案.doc

公共服务智能化建设方案

TOC\o1-2\h\u21408第1章总论 3

155121.1背景与意义 3

68491.2目标与任务 4

326491.3建设原则与思路 4

13343第2章公共服务智能化现状分析 4

29432.1国际发展现状 4

31072.2国内发展现状 5

8582.3存在问题与不足 5

18942第3章政策法规与标准体系 6

271743.1政策法规现状分析 6

6763.1.1政策法规背景 6

37693.1.2政策法规现状 6

267473.2标准体系构建 6

95083.2.1标准体系构建原则 6

14203.2.2标准体系框架 7

11813.3政策措施建议 7

15422第四章公共服务智能化基础设施建设 8

301624.1信息通信网络建设 8

273594.1.1网络架构 8

73694.1.2网络技术 8

124274.1.3网络安全 8

88804.2数据中心建设 8

15854.2.1数据中心布局 8

100654.2.2数据中心规模 8

135004.2.3数据中心技术 8

325174.2.4数据中心安全 8

147784.3智能终端设备部署 8

105864.3.1设备选型 9

301914.3.2设备部署 9

35264.3.3设备管理 9

75974.3.4设备安全 9

14113第5章公共数据资源整合与开放共享 9

248285.1数据资源梳理与整合 9

193855.1.1数据资源现状分析 9

127425.1.2数据资源整合原则 9

120955.1.3数据资源整合策略 9

1705.1.4数据资源整合实施 9

258185.2数据开放共享机制 9

197465.2.1数据开放共享目标 9

151475.2.2数据开放共享原则 9

31065.2.3数据开放共享机制设计 10

227825.2.4数据开放共享推进策略 10

164685.3数据安全保障措施 10

145925.3.1数据安全管理体系 10

147555.3.2数据安全防护技术 10

214305.3.3数据安全监测与预警 10

239895.3.4数据安全应急响应 10

293125.3.5数据安全合规性评估 10

10616第6章公共服务智能化应用系统建设 10

152226.1电子政务服务系统 10

235476.1.1系统概述 10

177536.1.2系统功能 11

320396.2智能决策支持系统 11

153516.2.1系统概述 11

181906.2.2系统功能 11

83606.3社会治理智能化应用 11

283966.3.1系统概述 11

204416.3.2系统功能 11

29463第7章智能化服务创新与模式摸索 12

316767.1个性化服务创新 12

321017.1.1用户画像构建 12

34697.1.2个性化推荐算法 12

96897.1.3个性化服务定制 12

107807.2智能化服务场景拓展 12

326557.2.1智能问答与在线客服 12

152187.2.2无人服务终端 12

272047.2.3智能语音 12

124917.3新型服务模式摸索 12

135537.3.1一站式服务模式 13

284787.3.2互联网公共服务 13

169677.3.3服务流程再造 13

202第8章安全保障体系建设 13

97518.1网络安全防护 13

155208.1.1网络架构安全设计 13

109838.1.2边界防护 13

150718.1.3安全运维管理 13

269468.2数据安全保护 13

141168.2.1数据加密存储 13

98708.2.2数据备份与恢复 14

247258.2.3数据访问控制 14

80308.3应用安全与隐私保护 14

192868.3.1应用系统安全防护 14

168058.3.2应用系统隐私保护 14

57648.3.3应用系统合规性检查 14

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