领导形象与礼仪培训.pptx

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有走遍天下礼无寸步难行礼

目录企业员工礼仪培训1.领导形象重要性2.仪表与仪态礼仪3.服饰礼仪4.餐饮礼仪5.其他礼仪

LOGO领导形象重要性企业员工礼仪培训PART01

形象——领导力的象征领导干部的形象，通常是指社会公众、社会舆论对领导干部的基本印象与总体评价尺准。具体而言，它来自外界对体现着领导干部自身教养与个人素质的语言、仪容、举止、着装、装饰等各方面的具体观察与评价。01塑造良好的领导干部形象，首先要求领导干部在上述各方面符合政务礼仪的要求与规范02

“三秒钟”印象外表、仪表60%声音、谈话、内容40%

领导形象

LOGO仪表与仪态礼仪企业员工礼仪培训PART02

仪表礼仪四要点一、修饰三、化妆二、举止四、表情

1、仪容和化妆仪表端庄、整洁（发、脸、手、口）1化妆要自然、得法、美化、协调2掌握“三W”（When什么时间；Where什么场合；What做什么）和“一避”原则3

2.仪态仪态，是指一个人举止的姿态和风度。姿态是指一个人身体显现出来的样子，如：站立、行走、弓身、就座、眼神、手势、面部表情等。风度则是一个人内在气质的外在表现。

感情的构成=语言（7%）+声音（38%）+表情（55%）

眼神目光注视的时间（30—60%）1目光注视的方向（正视\侧视\仰视\俯视\斜视）2目光注视的位置3

公务注视区间

社交注视区间

行进中的位次排列并行时：内侧高于外侧，中央高于两侧单行行进时：前方高于后方上下楼梯：宜单行行进，以前方为上出入电梯：位尊者后进先出

“OK”手势一位美国的工程师被公司派到他们在德国收购的分公司，和一位德国工程师在一部机器上并肩作战。当这个美国工程师提出建议改善新机器时，那位德国工程师表示同意并问美国工程师自己这样做是否正确。这个美国工程师用美国的“OK”手势给以回答。那位德国工程师放下工具就走开了，并拒绝和这位美国工程师进一步交流。后来这个美国人从他的一位主管那里了解到这个手势对德国人意味着“你是个屁眼儿”。

乘坐轿车位次排列01公务用车时，上座为后排右座02社交应酬中，上座为副驾驶座03接待重要客人时，上座为司机后面之座

LOGO服饰礼仪企业员工礼仪培训PART03

服饰礼仪着装的原则：T.P.O原则（时间地点场合）整体协调原则个性化原则整洁原则实用表示地位和身份表示审美服装有三个功能：

（1）黑色皮裙不能穿（2）正式的场合不光腿（3）袜子不能出现残破（4）不能出现“三截腿”（5）皮鞋：跟不要太高或太细（6）色彩：不超过三种（7）不可以休闲装代替工作装职业女性着裙装“七不准”女士着装“三忌杂透露

西装的款式男士西装的着装规则按西装的件数来划分套装西装单件西装按西装的纽扣来划分单排扣西装双排扣西装按适用场合不同来划分正装西装休闲西装

男士西装的着装规则领子：要高出西装外套领子1厘米左右袖口：比外套袖子长出1厘米左右衬衣：下摆必须整齐地塞进裤腰之内鞋子：必须配皮鞋，最正规的是黑色系带皮鞋袜子：选择深色棉质的，或与皮鞋的颜色一致，或与西裤的颜色一致皮包、皮带：颜色要与皮鞋一致

爱情之信物富贵之象征吉祥之标志珠宝意义不同因人而异耳环是很重要的首饰，但不宜太长太大一只腕上不能戴一个以上佩戴饰物的礼仪

LOGO餐饮礼仪企业员工礼仪培训PART04

餐桌座次有讲究面门为上分以右为上以远为上右高左低中座为尊观景为佳临墙为好

重要场合请人吃饭五M规则要注意M第一个M，meeting。要注意见面的人是谁。第二个M，money。费用。第三个M，menu，菜单。第四个M，media，环境。第五个M，manner。举止。

LOGO其他礼仪企业员工礼仪培训PART05

名片礼仪名片使用的三不准不能随便涂改不提供私宅电话不要有两个以上的头衔如何索要名片交易法明示法谦恭法联络法

“三A”原则：接受、重视、赞同社交心态人是社会关系的总和摆正位置内求团结外求发展

LOGO汇报完毕感谢观看！企业员工礼仪培训塑造个人形象提高领导魅力时间：XX月XX日汇报人：xxx