扎根理论下乡村旅游景区网络口碑影响因素模型建构与对比.docx

摘要：本研究基于携程网、大众点评、途牛网选取5个具有代表性的乡村旅游地，收集6124条当地旅游景区的评论，利用NVIVO11.0质性分析软件，运用扎根理论进行三级编码，提炼出影响乡村旅游景区网络口碑的42个初始范畴和5个主范畴，构建由“出游体验”核心类属统领下“出游需求满足-旅游感知-景区运营成熟度-核心体验-价值与收获”5个维度构成的乡村旅游景区网络口碑影响因素模型，并与同类研究领域部分模型进行对比分析。

关键词：扎根理论；乡村旅游景区；网络口碑；影响因素

我国乡村旅游已进入全面发展时期，旅游景点增多，规模扩大，功能拓宽，呈现出良好发展的新态势[1]，但也伴随一些突出问题，如一些