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2024年护理质量与安全管理工作计划范文

一、引言

护理质量与安全是医院管理中非常重要的方面，直接关系到患者

的生命安全和医院的声誉。我们在2024年制定的护理质量与安全管理

工作计划，将继续致力于提高护理质量和安全水平，为患者提供更加

安全、高效、优质的护理服务。

二、目标

1.提高护理质量，提升患者满意度。

2.加强护理安全，减少护理意外事件发生。

3.完善护理管理制度，落实责任、规范操作、确保安全。

4.加强护理团队建设，提升团队素质和工作效率。

三、具体计划

1.加强护理质量评估

（1）建立和完善护理质量评估体系，制定评估指标和标准。

（2）定期开展护理质量评估工作，对各个科室、护理人员进行全

面评估。

（3）根据评估结果，制定改进措施并跟踪落实，确保问题得到解

决。

2.提升护理质量

（1）加强新员工培训，提高其护理技术水平和服务意识。

（2）加强继续教育，提升护理人员的专业素养和医疗水平。

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（3）制定和强化护理操作规范，确保护理过程规范化和标准化。

（4）建立患者满意度评估体系，定期开展满意度调研，并根据调

研结果改进服务质量。

3.加强护理安全

（1）制定和完善护理安全操作规程，确保护理操作安全可控。

（2）加强药品管理，做好药品存放、使用和核对工作，减少药品

误用和患者用药错误。

（3）加强感染控制，做好手卫生、器械消毒等工作，减少院内感

染的发生。

（4）建立和完善护理风险管理制度，加强对护理风险的排查和防

范，减少护理事故发生。

4.完善护理管理制度

（1）建立护理质量与安全管理责任制，明确各个岗位的职责和权

限。

（2）加强护理记录的管理，确保记录的真实、准确和完整。

（3）建立和完善护理工作流程，提高工作效率和护理质量。

（4）定期组织护理质量与安全会议，交流经验和问题，协调解决

困难。

五、组织保障

1.护理部门负责人担任护理质量与安全管理工作的责任人，全面

负责护理质量和安全的相关工作。

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2.护理部门配备足够的专兼职人员，确保各项工作的正常推进。

3.配置必要的设备和工具，提供所需的技术支持和培训资源。

4.建立健全考核机制，对护理质量与安全管理工作进行评估。

六、预期成果

1.护理质量得到明显提升，患者满意度得到提高。

2.护理安全事故发生率明显下降，患者的生命安全得到有效保

障。

3.护理管理制度得到完善，护理工作得到更好的规范和管理。

4.护理团队素质提升，工作效率和专业水平明显提高。

七、总结

护理质量与安全管理是医院管理中至关重要的一环，加强护理质

量与安全管理，直接关系到患者的生命安全和医院的声誉。在2024

年，我们将继续加强护理质量与安全管理工作，提高护理质量和安全

水平，为患者提供更加安全、高效、优质的护理服务。

2024年护理质量与安全管理工作计划范文（二）

一、引言

护理质量与安全管理是医疗机构保证患者安全和提高护理质量的

重要工作。为了确保2024年我院护理质量与安全管理工作的高效运

行，制定本工作计划。

二、工作目标

1.提高患者满意度，实现零投诉。

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2.强化护理质量与安全管理，减少医疗事故和不良事件。

3.加强护理质量与安全管理的组织建设和规范化管理。

4.提升护理人员的专业水平和素质。

三、具体工作内容

1.建立完善的护理质量与安全管理体系

（1）制定护理质量与安全管理相关的制度、规范和流程，并进行

全院宣贯。

（2）完善护理记录与报告系统，提高信息化水平，减少人为差

错。

（3）建立护理质量与安全管理的监