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ISO9000习题集

一、判断题

1、质量方针为质量目标的建立和评审提供了框架。

2、过程方法是一组将输入转化为输出的活动系统。

3、八项质量原则是质量管理的理论基础。

4、质量目标必须是定量可测的。

5、内审就是自我评定。

6、质量策划是质量管理的一部分，质量计划是策划的一部分。

7、顾客没有投诉表示顾客满意。

8、质量手册应包含质量管理体系的范围。

9、相关方是有共同利益的个人或团体。

10、领导应创造员工充分参与实现组织目标的环境。

11、特殊过程是不易或不能经济验证的过程。

12、质量管理体系要求是通用的产品要求也一样。

13、对员工不仅要培训，还应评价提供培训的有效性。

14、只有经验证的信息，才可作为审核证据。

15、质量管理体系与组织优秀模式的档次不同，不能共用。

16、管理者代表可在最高管理层派一人担任，也可在管理人员中选多人担任。

17、ISO9001:2000规定质量体系要求可供组织内部使用。

18、质量目标可包括满足产品要求所需的内容。

19、验证和确认都是对客观证据的认定的提供。

20、为了满足标准要求，应对质量体系的过程进行确认，必要时应进行再确认。

21、由于2000版只有ISO9001，没有ISO9002、ISO9003，而且允许删减，因此在手册上注

明删减细节就可以了。

22、审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。

23、为了确保不合格不现再重复发生，对采用的纠正措施的需求应进行评价。

24、数据分析主要是分析差异和趋势，以监视进程的能力。

25、产品类别取决于产品含有的主导类型。

26、缺陷属于特殊的不合格。

27、采用质量管理体系方法的组织能对其过程能力和产品质量树立信心。

28、顾客要求时，体系删减符合法规要求就可以接受。

29、质量计划内是对产品实现过程进行策划所形成的文件。

30、新版ISO9001比1994版的应用范围有所扩展。

31、产品和过程之间存在着结果与原因的关联关系。

32、质量管理体系文件就是质量手册和程序文件。

33、数据分析的目的是确定质量管理体系的符合性。

34、ISO9004:2000是ISO9001:2000的实施指南。

35、组织只需对顾客要求的生产和或服务过程进行测量和监视。

36、设计输入包括以往类似的信息。

37、质量管理体系能帮助企业生产满足顾客要求的产品，也能为组织提供顾客满意。

38、程序文件指ISO9001:2000标准要求编写的程序文件。

39、测量和监视设备是验证产品符合性所需的设备，也是控制产品实现过程的设备。

40、管理评审必需按规定时间间隔进行。

41、ISO9001:2000是依据过程方法模式建立的组织的质量管理体系要求。

42、自我评定也是一种质量管理体系的评价方法。

43、ISO9000:2000标准是质量管理和质量保证标准的选择和使用指南。

44、ISO9004:2000标准有助于组织使所有者和/或投资者、合作者和社会受益。

45、组织对外来文件的管理只需识别其适宜性，并控制发放以确保其有效。

46、ISO9004:2000可作为审核/认证依据，也可作为自我评价的依据。

47、2000版ISO9000族标准降低了对质量体系文件的要求。

48、“设计和开发”的输出包括对产品实现过程的生产和服务运作提供信息。

49、在监视和测量装置发生偏离校准状态时，确认结果有效即可。

50、2000版标准使用了过程导向的模式，替代了要素描述，增加了标准的通用性。

51、ISO9001:2000要求的质量管理体系文件只有质量手册和6个程序文件。

52、对供方进行评价选择时，应对评价结果和跟踪措施进行记录。

53、质量目标应是可以测量的，努力后可达到，连续达到后建立新的目标。

54、管理评审可由质管办主任组织进行，并作出评审结论，指导各部门实施。

55、ISO9004:2000标准是ISO9001:000标准的实施指南。

56、ISO9001:2000标准规定的质量管理体系要求仅适用于向顾客提供产品质量保证。

57、对过程的监视和测量就是对产品实现过程的监视和测量。

58、组织应识别、提供和维护使其生存和发展的所有设施。

59、数据和信息的研究分析是有效决策的基础。

60、2000版ISO9001和ISO9004已成为一对协调一致的质量管理体系标准。

61、对质量管理体系的更改进行策划和实施时，应保持体系的完整。

62、内部沟通就是组织内部各部门的不同职责和权限的相