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银行员工爱岗敬业演讲稿范文

银行员工爱岗敬业演讲稿范文篇1

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的时机。

我演讲的题目就是：“用心效劳，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。作为一名在银行前台工作的员工，我深深的知道，效劳就是一切，效劳就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好效劳，营业前台是__行效劳的窗口，而我们将最直接的展示__银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可防止的，经常有客户因为不满意建行的效劳而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正“用心效劳”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。

“用心”效劳的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心效劳”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。随着金融业的不断开展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的效劳质量和效劳水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而效劳也就成了银行的`生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是效劳，而连接客户与企业的命脉就是诚信。

诚信是效劳的根本要求，只有用心效劳，才能得到客户的信赖;只有用心效劳，才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨;也只有用心效劳，才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的效劳，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持。“用心效劳，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。为了提升效劳质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在效劳过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立效劳和微笑效劳，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心效劳，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;催促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的开展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造__银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次时机，我的演讲完了!谢谢!

银行员工爱岗敬业演讲稿范文篇2

敬重的各位领导、各位同事:

大家好!

在五四青年节到来之际，首先请允许我向各位青年伴侣表示节日的祝愿，同时，也在这里向各位关怀我们、爱惜我们的各位领导表示诚心的感谢!今日，我演讲的题目是《扎根农行基层奉献热血青春》。记得毛泽东在《沁园春·长沙》写到:“恰同学少年，风华正茂;书生意气，挥斥方遒。教导江山，激扬文字，粪土当年万户侯。曾记否，到中流击水，浪遏飞舟?”青年人，就当有教导江山的意气，就该有风华正茂的新奇面貌，却也应有着“风物长宜放眼量”的气魄和胸襟。在我正式加入农行这个大集体之前，我是一名高校生村官，在农村工作的一线呆了三年，在这三年里，我的心态和熟悉发生了一系列变化，从初回农村的不适和绝望，到急功近利的浮躁，到沉下心来踏实为老百姓服务，这个过程，我感受很深。直至到农行的基层工作，使我越来越深刻的熟悉到，基层真的很需要我们这样有着肯定文化基础、布满着朝气和活力的年轻人，同时，年轻人也可以在基层工作中吸取到人生珍贵的阅历和精神财宝。因此，我们不仅要有自己的抱负和理想，更要脚踏实地的在基层磨砺自己，做好自己的本职工作。

农行利益无小事。在柜员工作岗位上，始终牢记“诚信敬业、守法合规”这八个字。诚信是五常之本，敬业是五则之首。基层一线的临柜工作，直接面对的是农村的一般老百姓，他们的文化素养并不高，对金融常识缺乏了解，因此在日常业务中，常秉着“诚意、急躁、细心”的服务态度，做好业务操作和解释工作，让全部到我们柜台办业务的客户能省心、放心、舒心。不是把客户当上帝，而是把客户当伴侣一样坦诚对待，让客户能真实直接的感受到农行“大行德广、伴你成长”的办行理念，通过自己的实际行动，将农行的`品牌形象植根于老百姓的心中。守法合规是农行的生命线，也是每个员工的工作底线。临柜工作，要做的是方方面面