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世纪人和咨询业务手册

世纪人和战略合作伙伴第2页

核心团队第3页

核心团队第4页

核心团队第5页

核心团队第6页

管理咨询业务模块模块1：战略管理模块2：组织流程模块3：人力资源模块4：市场营销模块5：企业文化第7页

模块1：战略管理产业/市场导向财务导向?波特五要素分析/价值链分析?IMEDEHPV/LDC矩阵分析?GE/麦肯锡/BCG矩阵分析?对产业及其趋势的全面把握?SVA股东价值分析法?VSM以价值为基础的战略管理综合分析?明确企业的愿景与战略目标?明确企业的核心竞争力?发展战略（产业战略、资本战略、业务战略三位一体）?战略实施与系统变革要求组织导向金融导向?麦肯锡7S框架?战略规划?利益相关者的战略分析?准确判断资本市场?金融行业广泛客户关系的运筹?金融系统全面运作经验的整合第8页

战略咨询的服务内容第9页

战略咨询的成果形式第10页

战略咨询的典型案例第11页

模块2：组织与流程组织目标、功能定位与核心能力确认业务流程组织控制机制设计组织架构设计公司治理结构设计与再造部门职责岗位职责人员编制组织运行机制与分权体系游戏规则第12页

组织流程咨询的服务内容第13页

组织流程咨询的成果形式第14页

组织流程咨询的经典案例第15页

模块3：人力资源以KPI关键业绩指标为核心的绩效考核系统战略基于市场、业绩、能力的薪酬管理系统基于战略的人力资源规划分层分类的组织任职资格体系面向战略基于流程权责明确基于素质模型的职业素质评价系统培训开发职业生涯规划与设计系统第16页

人力资源咨询的服务内容第17页

人力资源咨询的成果形式第18页

人力资源咨询的成果形式第19页

人力资源咨询的经典案例第20页

模块4：市场营销市场/客户/竞争→信息反馈→信息共享，形成内部协同目标/任务局部市场第一客户满意客户数、质量提高提高销售收入有组织的努力为顾客创造价值为员工创造价值支持/服务成本/费用企业成功争夺市场的要求超越对手客房关系深化控制销售费用目标/任务/费用→过程控制→能力提高，抵御外部变化第21页

市场营销咨询的服务内容第22页

市场营销咨询的成果形式第23页

市场营销咨询的经典案例第24页

模块5：企业文化使命愿景价值立场基本方针法则体系心理契约第25页

企业文化咨询的服务内容第26页

企业文化咨询的成果形式第27页

企业文化咨询的典型案例第28页

为客户创造价值第29页

咨询项目流程第30页

咨询项目流程第31页

咨询项目组织第32页

咨询项目组织项目指导项目组长项目协调项目工作小组世纪人和客户企业世纪人和外部专家第33页