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《管理学——原理与方法》第五版

第一章：P35概论

1：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？2：何谓管理？管理的基

本特征的什么？3：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？4：分析管理二

重性的基本内容。5：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？6：分析

管理学的研究对象以及方法。

第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？

答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计

和组织管理的过程中，逐步进化的。2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身

的相互依存关系。3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学

到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。人类活动的上述三

个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的

原因。

第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？

答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。管理的最

基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，

人才是第一资源。4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，

设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，

做到协调而有序地进行活动。

第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？

答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管

理职能是一切管理活动最基本的职能。计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过

授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的

相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标

决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的

思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。控制的实质就是使实践活动

符合与计划，计划就是控制地标准。创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种

特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。每一项管理工

作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结

果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成

为推动管理循环的原动力

第四题：分析管理二重性的基本内容。

第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？

答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。人际角色：代表人角色、领导人

角色、联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资

源分配者、谈判者管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能、

第六题：分析管理学的研究对象以及方法。

答案：管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法。管理学的研究方法：归

纳法、试验法、演绎法

一：归纳法通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特

点、典型关系。典型规律入手，研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规

律。个别——一般1：在管理学研究中，归纳法应用最广，但其局限性也十分明显2：运用归

纳法时应注意的几点a：弄清与研究事物相关的因素，以及系统的干扰因素b：选择好典

1

型c：按抽样检验原理，保证样本容量d：调查问卷时应包括较多的信息数量，并作出简单

明确的答案。二：试验法。三演绎法一般——个别

第二章：P115管理思想

1：理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现在企业经营有何启示。比如中国古代

法制思想的的基本原则是什么？2：请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。3：科

学管理理论为什么会在19实际末的美国产生？泰罗为什么要研究并提出科学管理理论？其

理论是实质是什么?其理论的主要内容是什么？并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的

启发。4：理解法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则。5：解释厄威克的管理理论综

合概念结构图。6：人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？7：

理解管理科学学派、接侧理论学派的主要观点。8：新经济时代