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侨联走访群众方案

背景

作为侨联组织，我们致力于维护华侨华人的合法权益、推进中华文化的传承发展和促进中外友好交流。为此，我们需要积极了解群众的需求和诉求，及时反映和解决问题，提高侨联组织的服务水平和社会影响力。

目的

侨联走访群众，是指组织侨联工作人员走进群众中间，深入了解群众的实际需求和困难，倾听群众的声音和建议，及时反映群众的诉求、解决群众的实际问题，推进侨联组织服务群众工作的深入开展。

本方案的目的是：

确立侨联走访群众的原则、方式和程序，规范侨联走访群众工作的行为标准；

有效倾听群众的意见和建议，及时反映群众的诉求，提出具体的解决方案，促进侨联组织服务群众工作的深入落实。

原则

在侨联走访群众工作中，需要遵循以下原则：

关注群众，以群众的需求、问题和诉求为中心；

主动服务，积极帮助群众解决实际问题；

依法依规，遵守国家法律法规和社会道德风尚；

讲求实效，注重解决问题的实际效果；

尊重群众，尊重群众的思想和意愿，不搞任何形式的强制性要求；

保护隐私，尊重群众的个人隐私和权益。

方式

侨联走访群众的方式主要有以下几种：

上门服务：根据群众的诉求和需求，通过走访、问询等方式前往群众家中，提供各类服务；

热线服务：通过电话、微信、邮件等方式，与群众进行沟通和联系，解答群众的问题和疑虑；

网络问政：通过侨联官方网站、微博、微信公众号等社交媒体平台，开展问答互动，及时回应群众的问题和建议；

召开座谈会：组织侨民、侨商、侨学等不同群体的座谈会，听取各类群体的诉求和意见，及时回应解决问题。

程序

侨联走访群众的程序主要包括以下几个环节：

制定走访计划：依据区域、乡镇、街道等不同范围和群体，制定走访计划，确定时间、地点和负责人；

走访准备工作：收集有关群众和问题的资料，准备工作方案和解决方案；

走访实施阶段：按照走访计划，组织走访工作人员前往群众家中、办公场所等，积极解答群众的问题和诉求；

走访后续工作：根据走访反馈和问题反映，及时给出解决方案和落实措施，向群众说明后续工作情况和效果，并及时反馈到侨联组织领导层。

总结

侨联走访群众是侨联组织推进服务群众工作的一项重要内容，是促进侨联组织与广大侨民之间沟通和联系的重要途径。通过规范的走访方式和程序，能够有效解决群众的问题和困难，提高侨联组织服务水平和社会影响力。希望各级侨联组织能够重视侨联走访群众工作，加强组织协调，保障工作的顺利开展。