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2018导游资格考试导游业务试题及答案

导读：本文2018导游资格考试导游业务试题及答案，仅供参照，假如感觉很不错，欢迎评论和分

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1.以下选项中，()不是大众旅行期间导游服务主要表现的特色。

A.导游职业自由化

B.导游服务商品化

C.导游服务规范化

D.导游服务多功能化

2.小王刚获取导游员资格证书。他最少要()年才能获得特级导游

员资格。

A.10

B.11

C.12

D.13

3.以下选项中，()不是全陪导游人员的主要职责。

A.实行旅行招待计划

B.做好招待工作

C.联系工作

D.宣传、调研

1

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4.以下选项中，()不是导游服务规范化的必需性的表现。

A.除掉导游工作的随意性，保证招待质量

2

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B.指导导游活动的正常进行

C.规范风险的必需手段

D.衡量导游服务质量高低的重要指标

5.地陪在旅行团抵达的前()天应与相关部门或人员一起落实、检

查旅行团的交通、食宿、行李运输等事宜。

A.1

B.2

C.3

D.4

6.地陪应提前()抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车停放的位

置。

A.半小时

B.一小时

C.一个半小时

D.两小时

7.语速、声调是导游语言艺术办理中的()。

A.语音

B.语调

C.适合的语言节奏

D.体态动作

8.握手语的一般语意是：见面致谢或分别欢送。一般是女性、年

长辈或主人先伸手，时间约为()。

3

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A.1～3秒

B.2～3秒

C.1～4秒

D.3～4秒

9.由旅行者引起，无定式又随时涉及的讲解是()。

A.面的讲解

B.点的讲解

C.线的讲解

D.即兴讲解

因客观原由造成旅行者一定提前一天结束当地的旅行活动，导游人员第一应()。

A.向旅行者脚踏实地地说明困难，希望获取体谅

B.拟定应变计划并报告旅行社

C.与全陪协商获得一致建议

D.找到领队及团中有影响的旅行者说明困难，诚意道歉，以求得

体谅

在旅行过程中，如遇有旅行者病重需要马上急救，在急救过程中，导游人员应要求患者亲朋或()在

场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗的状况。

A.医院相关专科负责人

B.旅行社领导

C部分旅客

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D.领队

导游人员小张带团旅行避暑山庄，他第一将景点的年月、规模、布局等主要状况做了简单介绍，给

旅行者以初步印象。小张运用的导游讲解方法主若是()：

A.突出要点法

B.简单归纳法

C.制造悬念法

D.触景生情法

在旅行中，为了防范事故的发生，走开旅行车时，导游人员应提示旅行者将证件或名贵物件()。

A.留在车内，由司机照看

B.交给领队保留

C.随身携带

D.交给全陪保留

14.以下做法中，正确的选项是()。

A.对旅行者暂时提出的要求，餐厅暂时没法满足的，导游人员可

见告旅行者在此后的餐饮中予以满足

B.周边用餐时，旅行者提出换餐要求，导游人员应予以拒绝

C.旅行者要求单独用餐，导游人员应见告用餐花费由旅行者自理

D.旅行者提出品味风味餐，导游人员应见告旅行者综合服务费不

退

15.以下做法中，正确的选项是()。

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A.旅行者提出要求住高标准的客房，导游人员可直接与饭店联系，

若有空房可予以满足，但房费差价由旅行者支付

B.旅行者提出要求住高标准的客房，导游人员可直接与饭店联系，

若有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价都由旅行者支付

C.旅行者要求住单间，如饭店有空间可予