汽车产品质量共性问题的探讨.pdf

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关于汽车产品质量共性问题的探讨

主讲人:翁亚军

1

目录

一、汽车产品质量和三包法律制度介绍

二、汽车产品召回制介绍

三、汽车产品质量纠纷和召回案例分享

四、法律层面降低产品质量纠纷的措施探讨

2

01汽车产品质量和三包法律制度介绍

3

汽车产品质量和三包责任的主要法律规范

产品质量责任:《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《合同法》、《侵权责任法》

尚无专门规制汽车产品质量责任的单行规定

三包责任:《消费者权益保护法》、国家质检总局《家用汽车产品修理、更换、退责任规定》

4

《产品质量法》下生产者的义务和责任

生产者应当对其生产的产品质量负责

建立质控制度,实施质量责任规范及考核办法

接受产品质量监督检查,和消费者查询的义务

生产有质量问题产品的行政责任

生产者民事赔偿责任的一般原则

生产者民事赔偿责任免责的法定情形

5

《产品质量法》下销售者的义务和责任

进货检查义务

建立质控制度,实施质量责任规范及考核办法

接受产品质量监督检查,和消费者查询的义务

销售有质量问题产品的行政责任

销售者民事赔偿责任的原则

6

《消费者权益保护法》下经营者的义务和责任

经营者有关商品的信息披露义务,以及接受消费者询问的义务

经营者的质量保证义务

经营者对缺陷商品采取补救措施的义务,以及行政部门依职权责令采取补救措施

经营者就商品质量问题应承担的民事责任(包括惩罚性赔偿和精神损害赔偿)

经营者就商品质量问题应承担的行政责任

7

《汽车三包规定》简介

适用范围责任主体监管部门

国家质检总局负责《汽车

为生活消费需要购买和使用由销售者依法承担(事后

三包规定》实施的协调指导

的乘用车(非运营目的)可向实际责任主体进行追

监督管理

偿)

企业、事业单位、政府机

地方各级质检部门负责本

关为生产、公务等购买的经营者之间可以约定三包

行政区域内实施的协调指

汽车产品的三包责任不属责任的承担

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