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关于汽车产品质量共性问题的探讨
主讲人:翁亚军
1
目录
一、汽车产品质量和三包法律制度介绍
二、汽车产品召回制介绍
三、汽车产品质量纠纷和召回案例分享
四、法律层面降低产品质量纠纷的措施探讨
2
01汽车产品质量和三包法律制度介绍
3
汽车产品质量和三包责任的主要法律规范
产品质量责任:《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《合同法》、《侵权责任法》
尚无专门规制汽车产品质量责任的单行规定
三包责任:《消费者权益保护法》、国家质检总局《家用汽车产品修理、更换、退责任规定》
4
《产品质量法》下生产者的义务和责任
生产者应当对其生产的产品质量负责
建立质控制度,实施质量责任规范及考核办法
接受产品质量监督检查,和消费者查询的义务
生产有质量问题产品的行政责任
生产者民事赔偿责任的一般原则
生产者民事赔偿责任免责的法定情形
5
《产品质量法》下销售者的义务和责任
进货检查义务
建立质控制度,实施质量责任规范及考核办法
接受产品质量监督检查,和消费者查询的义务
销售有质量问题产品的行政责任
销售者民事赔偿责任的原则
6
《消费者权益保护法》下经营者的义务和责任
经营者有关商品的信息披露义务,以及接受消费者询问的义务
经营者的质量保证义务
经营者对缺陷商品采取补救措施的义务,以及行政部门依职权责令采取补救措施
经营者就商品质量问题应承担的民事责任(包括惩罚性赔偿和精神损害赔偿)
经营者就商品质量问题应承担的行政责任
7
《汽车三包规定》简介
适用范围责任主体监管部门
国家质检总局负责《汽车
为生活消费需要购买和使用由销售者依法承担(事后
三包规定》实施的协调指导
的乘用车(非运营目的)可向实际责任主体进行追
监督管理
偿)
企业、事业单位、政府机
地方各级质检部门负责本
关为生产、公务等购买的经营者之间可以约定三包
行政区域内实施的协调指
汽车产品的三包责任不属责任的承担
导
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