供方责任赔偿及质量违约考核制度.docVIP

PAGEI

?

Q/FORMTEXTHQQA

FORMTEXT海全新能源科技有限公司企业标准

Q/FORMTEXTHQQAFORMTEXT20006—FORMTEXT2017

FORMTEXT供方责任赔偿及质量违约考核制度

FORMDROPDOWN

FORMTEXT2017-FORMTEXT01-FORMTEXT01发布

FORMTEXT2017-FORMTEXT01-FORMTEXT10实施

FORMTEXT海全新能源科技有限公司???发布

Q/HQQA20006—2017

前言

本标准是按GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则进行起草。

本标准由海全新能源科技有限公司提出并归口。

本标准由海全新能源科技有限公司质量部负责起草。

本标准主要起草人：马彦。

本标准由海全新能源科技有限公司质量部负责解释。

供方责任赔偿及质量违约考核制度

范围

本制度适用于对供应商产品质量问题所产生的内外部质量损失的索赔，相关质量影响的责任违约考核；适用于供应商与海全工作交往中因供应商工作质量、工作配合、未能按规定时间节点和要求完成交付物（包括文件、产品、要求的结果），或因关键事件未及时通报所产生对海全工作影响的责任违约考核。

规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

《海全汽车质量协议》

《先期产品质量策划与控制计划（APQP）》

《生产件批准控制程序》

术语和定义

供方质量责任赔偿：指因供应商产品质量问题而造成对海全的内、外部质量损失，依据本制度及双方签订的系列协议实施的质量损失追偿索赔。

供方质量责任违约考核：指对由于供应商产品质量责任所造成的对海全有形及无形质量不良影响实施的惩诫性考核；对因供应商的工作交付质量或未通报而对海全所造成的声誉、项目进度、生产进度等影响行为的责任考核。

供方质量责任赔偿是我司的实际质量损失，一旦最终裁定，必须实施追溯赔偿。供方质量责任违约考核是对供应商的惩诫性负激励，根据供应商的纠正补救行为及效果，按本制度规定程序申请报批，可适当减免。

故障分类，按照行业标准分为致命故障、严重故障、一般故障、轻微故障4类：

分类故障

分类原则

1

致命故障

涉及人身安全，可能导致人身伤亡；引起主要总成报废，造成重大经济损失；不符合制动、排放、噪音等法规要求。

2

严重故障

导致整车主要性能丧失或显著下降；造成主要零部件损坏，且不能用随车工具和易损备件在短时间（约30MIN）内修复

3

一般故障

造成停驶，但不会导致主要零部件损坏，并可用随车工具和易损备件在短时间（约30MIN）内修复；虽未造成停驶，但已影响正常使用，需调整和修复；或顾客普遍共同抱怨项。

4

轻微故障

不会导致停驶，尚不影响正常使用，亦不需要更换零部件可用随车工具在短时间（约5MIN）内轻易排除；或有少部分顾客共同抱怨项

根据3.4的故障分类原则，界定标准如下：

分类

重要性

产品质量问题的描述

1

致命质量问题

1.涉及安全隐患,会导致安全事故；

2.直接影响产品的寿命与可靠性；

3.造成直接经济损失5万元以上。

2

严重质量问题

1.可能涉及安全隐患,可能导致安全事故；

2.影响产品的主要功能，引起用户的不满意；

3.可能影响产品的寿命与可靠性，造成功能的发挥；

4.造成直接经济损失1万元以上，5万元以下。

3

重大质量问题

1.可能对安全性有影响，但不会导致发生事故；

2.影响产品一般功能；

3.对产品寿命与可靠性可能会有轻微影响；

4.造成直接经济损失5千元以上，1万元以下；

5.批量性或重复发生的质量问题。

4

一般质量问题

1.对产品的安全性、可靠性、功能没有影响，但达不到有关规定的要求2.顾客会介意的外观缺陷和包装缺陷；

3.造成直接经济损失5百元以上，5千元以下。

PPM：供应商当月生产线上出现的不良品数量与总投料量的比值。

PPM：供应商某档期PPM值的平均值，档期长度为12个月。新供应商货前两个月只统计不考核。

职责

供应商

供需双方必须签订《质量协议》；供方必须按照合同（包括《采购合同》、《质量协议》、《开发协议》、《技术协议》）要求组织开发、生产，为需方（海全）提供合格产品；承担因不合格所造成的供方质量损失。

供方必须依据与海全签订的任何书面承诺要求、文件（含电子邮件、电子文件）履行规定任务、要求，并接受海全对于其工作及交付质量责任违约考核。

对海全提出的质量索赔及质量责任考核要求，有权按本办法的规定进行申诉，采取补