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农行销户活动方案

项目背景

随着人们生活水平的提高，越来越多的人选择在银行开设账户来管理个人财务。但随着时间的推移，会出现部分客户不需要账户或者需要关闭账户的情况。这时，银行需要开展销户活动，使客户的账户安全和资金得到妥善处理。

农业银行作为我国大型商业银行，在全国范围内设有多家分支机构，在客户服务方面一直处于领先地位。为了更好地服务客户，农业银行计划开展销户活动。

目标

通过销户活动，达成以下目标：

促进客户与农业银行的良好关系，提升品牌形象；

保证客户账户资金安全，做到贴心服务；

实现销户工作高效有序，提高工作效率；

清理不活跃账户，释放资金和账户资源，有助于银行运行管理。

策略

农业银行将通过以下策略开展销户活动：

1.短信通知

农业银行将会员名单制作出来，通过电子数据库筛选出账户不活跃的用户，并以文本（或短信）方式通知客户办理销户手续。短信营销是一种能覆盖面广、信息直接、成本较低的营销手段。电子数据库的运用使得短信发送量大大增加，从而提高销户成功率。

2.创新宣传

农业银行将采取创新的方式宣传销户活动，通过微信公众号、短信、邮件、电视、报纸、杂志等多种渠道，将销户活动推向公众。此外，银行将邀请一些协力合作伙伴参与推广，增强活动的影响力。

3.活动福利

农业银行将为完成销户活动的客户提供一些福利，比如通过积分等方式让成功办理销户的客户获得一些奖励。这一策略可以激励客户积极参与活动，同时提高活动的推广效果。

实施方案

基于上述策略，农业银行将会着力实施以下方案：

1.准备工作

制作目标客户名单：从电子数据库中筛选出账户不活跃的用户；

准备短信模板：根据行业规范和银行要求，制作短信模板；

制定福利计划：制定并公布福利计划，以赢得客户积极参与。

2.推广工作

邀请合作伙伴：邀请其他机构和公司合作，如商业银行、电子支付宝、财富管理公司等；

创新宣传策略：利用可能的手段展示银行形象，例如：微信公众号、短信、邮件、电视、报纸、杂志等；

宣传内容制作：制作各种宣传材料，如宣传海报、口号、演讲稿、TV广告商业等。

3.销户工作

销户流程制定：对销户流程进行详细制定，并制定标准操作程序；

客户信息记录：记录每个客户的销户原因、意见和建议等信息；

福利发放：按照计划，为完成销户的客户及时发放福利。

预期效果

农业银行将通过开展销户活动，实现以下预期效果：

销户数量达到预期目标；

客户满意度好，促进客户忠诚度，提升银行品牌口碑；

释放资金和账户资源，优化银行经营管理；

提高银行工作效率，减轻银行工作压力。

结论

通过本文所阐述的农业银行销户活动方案，可以清晰明了地了解方案的优势和实施策略。农行销户活动的目标是促进客户与银行之间的良好关系，保证客户账户资金安全。为建设和提高以客户为中心的服务理念，农业银行将会积极地推进销户活动，并借助创新宣传、福利计划和良好的客户服务形象，帮助银行和客户双方共赢。