2024年旅游行业职业技能考试题库及答案4.docx

2024年旅游从业人员职业技能考试题库及答案4

按照《护照法》，我国公民护照有效期以（）周岁为界。

A.15

B.16(正确答案)

C.18

D.20

我国从（）年起停止发售纸质机票。

A.2002

B.2004

C.2006

D.2008(正确答案)

1982年，中国旅行游览事业管理局正式宣布与中国国际旅行社总社分开办公，标志着旅行社正式引入（）运营机制。

A.市场化

B.规范化

C.法制化

D.企业化(正确答案)

我国的饭店的五星级是按照（）来分类的。

A.价格

B.档次(正确答案)

C.服务

D.投资

旅客入境时的卫生检疫主要是对（）检查。

A.“三高”疾病

B.遗传疾病

C.创伤疾病

D.传染疾病(正确答案)

女性导游就座时双膝应并拢,以显示其（）。

A.庄重(正确答案)

B.自信

C.典雅

D.矜持(正确答案)

E.平和

中国国际航空公司的数字代码为（）。

A.3

B.5

C.7

D.9(正确答案)

中国国际航空公司的英文代码是（）。

A.CA(正确答案)

B.MU

C.CZ

D.MF

为了方便外国人、华侨和港澳台同胞在华旅游，可为其兑换人民币的是（）。

A.中国工商银行

B.中国人民银行

C.中国银行(正确答案)

D.中国建设银行

我国银行对外国旅游者兑换外币时出具的外汇兑换证明（俗称“水单”）的有效期为（）个月。

A.13

B.3

C.6(正确答案)

D.12

自2018年5月10日起，海南省对在海南停留时间不超过30天的（）个国家人员实施人境旅游免签政策。

A.59(正确答案)

B.62

C.65

D.69

由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为（）。

A.—般事故

B.责任事故(正确答案)

C.自然事故

D.非责任事故

资源保护型旅游景区在经营上的突出特点是具有（）。

A.专营性

B.竞争性

C.逐利性

D.垄断性(正确答案)

旅游景区导游服务的主要环节有（）。

A.服务准备(正确答案)

B.线路安排

C.导游服务(正确答案)

D.安全照料

E.善后服务(正确答案)

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（）。

A.确定讲解主题和重点

B.巧妙回答游客的提问(正确答案)

C.引导游客“换位欣赏”(正确答案)

D.告知游客相关注意事项(正确答案)

E.温习“旧内容”

采用“开放式·宽松型”的导游管理体制的国家包括（）。

A.以色列

B.澳大利亚(正确答案)

C.中国

D.德国(正确答案)

E.新加坡

伸出小指，用来表示“打赌”的是（）。

A.缅甸人

B.美国人(正确答案)

C.印度人

D.尼日利亚人(正确答案)

E.澳大利亚人

当今导游要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。

A.国情讲解员(正确答案)

B.旅游协调员(正确答案)

C.生活服务员(正确答案)

D.情况调查员(正确答案)

E.旅游统计员

伸出食指，在缅甸表示（）。

A.拜托(正确答案)

B.请求(正确答案)

C.祈祷幸运

D.让对方稍等

E.请走过来

旅游接待服务质量的重要作用主要表现在（）。

A.影响游客的感受(正确答案)

B.影响游客的流向和流量(正确答案)

C.影响旅行社的声誉(正确答案)

D.影响旅游地的兴衰(正确答案)

E.影响旅游产品的设计

旅游团因特殊原因在某市多逗留了半天时间，这种情况下，全陪和地陪应（）。

A.调整活动日程(正确答案)

B.报告组团社(正确答案)

C.通知下一站接待社(正确答案)

D.互相商量妥善解决，尽量不惊动旅行社

E.安排游客自由活动

下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中，正确的有（）。

A.介绍地陪(正确答案)

B.致欢迎辞(正确答案)

C.介绍行程安排(正确答案)

D.介绍各地接待社

E.介绍司机

导游员送别散客出境时应在游客到达机场后协助其（）。

A.带好行李物品(正确答案)

B.取网络订票(正确答案)

C.领取登机牌(正确答案)

D.办理行李托运(正确答案)

E.提交对本次服务的意见和建议

如选择乘坐火车，导游人员要注意（）。

A.注意车上广播(正确答案)

B.检查票面车次(正确答案)

C.找好铺位或席位(正确答案)

D.安排好车上生活(正确答案)

E.注意乘务员行动

关于“虚实结合法”说法正确的有（）。

A.虚实有机结合，不能生搬硬套(正确答案)

B.以实为主，虚为实服务(正确答案)

C.根据不同对象，虚、实灵活运用(正确答案)

D.虚的内容要精选并灵活运用(正确答案)

E.以虚加深实的存在(正确答案)

国际货币基金组织(IMF)在（）年把人民币纳入特别提款权(SDR)。

A.2010

B.2012

C.2014

D.2015(正确答案)

游客在集合登车出发前，地陪要再次询问游客的事项有（）。

A.是否结清了饭店的账目(正确答案)

B.是否办理好