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第四章选择产品组合

市场营销组合（4Ps）产品策略Product促销策略Promotion4P定价策略Price分销策略Place

第四章选择产品组合

第一节制定产品组合策略

课题引入什么是产品？请举例说明

这些都属于产品……

一、产品的层次（整体概念）（一）核心产品核心产品又称实质产品,是指产品能为消费者带来的基本利益和效用。

核心产品（实质产品）基本效用和利益,真正购买的东西消费者购买洗衣机并不是要买到装有电动机、定时开关、洗衣桶的一个箱子,而是为了用这种装置代替人洗衣物,满足减轻家务劳动的需要；人们购买照相机也不是为了获得一个装有一些机械的黑色匣子,而是为了满足其留念、回忆、报导等的需要。

9企业制造和出售0.5英寸的钻头,但顾客需要的是0.5英寸的孔。不要给我衣服,我要的是迷人的外表。不要给我化妆品,我要的是护肤和美容。不要给我房子,我要的是安全、温暖、洁净和欢乐。不要给我书籍,我要的是阅读的愉悦和知识的满足。不要给我MP3,我要的是美妙动听的音乐。（一）核心产品

小思考：1.指出下列核心产品冰箱、鲜花、旅游、饭店、空调、旅客住宿2.自行车的核心产品是()

????A.漂亮的外型

????B.优良的质量

????C.满足交通便捷的需要

????D.周到的服务

c

一、产品的层次（整体概念）（二）有形产品形式产品是核心产品借以实现的形式。它由产品的品牌质量、设计特色、式样、和包装等基本特征构成。

例如,一个旅馆的房间应包括床、浴室、毛巾、桌子、衣橱、厕所等。

一、产品的层次（整体概念）（三）附加产品顾客购买产品时所能得到的附加服务和附加利益的综合。如:运输和信用、售后服务、安装调试、质量担保、信贷。

一般整体产品的三层次理论保证送货安装维修形状特点商标质量包装核心利益附加产品核心产品有形产品

服装核心产品:保暖、美化身体。有形产品:服装布料、服装款式、服装品牌、服装包装。附加产品:快递运送、裁剪、加工。

洗衣机购买思考因素:附加产品上门送货安装有形产品核心产品外观替代人工洗净衣物为什么人们购买洗衣机？为什么人们会有不同的选择？

某公司销售空调，负责安装并郑重承诺，空调机保修10年，下列说法不正确的是（）A、安装属于附加产品B、空调机的品牌属于有形产品C、公司承诺属于核心产品D.空调机的外观样式属于有形产品C

买洗衣机,送洗衣粉（）海尔洗衣机（）下列产品分别属于哪个层次？洗衣机广告：“只要你按一下开关,其他的事我来做！”（）ABC核心有形附加

一位农民工模样的人用自行车载着鲜奶,在高校运动场的路边摆卖,旁边用包装硬纸板树了一个牌子“新鲜牛奶,送货上门”。他只是在卖牛奶吗？25-9月-2419他本人、自行车、场地、服务卫生健康牛奶包装、标签核心产品有形产品附加产品整体产品概念

讨论：MINI汽车的核心产品、有形产品、附加产品分别是指什么？

?在BMW的集团范围内,MINI是一个独特,独立的品牌。诞生于1959年的MINI,设计别树一格,1961年赛车工程师John?Cooper将赛车血统注入汽车性能内,使实用别致的小车摇身变成赛车场上的传奇,自此成为英国车坛之宝。四十年来MINI售出超过500万以上,世界各地也有MINI车迷组织。BMW在买下MINI成为旗下的一个品牌之后,投注了上百万美元的研发经费,旧MINI时代已结速,去年跟大家见面的新MINI车系,名字一样,而设计却焕然一新,拾弃了经典的形象,换来新潮格调的设计与包装。MINI简介:

MINI汽车核心产品:有形产品:附加产品:？节省占地面积、“跑得更快”又“省钱”（省油）、体面（挣面子）、外形小巧、内在空间大、个性设计（支持原创）、MINI

MINI汽车核心产品:有形产品:附加产品:节省占地面积、“跑得更快”又“省钱”（省油）、体面（挣面子）、外形小巧、内在空间大、个性设计（支持原创）、MINI售后服务、MINI保养、提供信贷

产品组合指企业全部产品线和产品项目的组合或结构,即企业的业务经营范围。产品线指产品组合中的某一产品大类,是一组在功能、使用和销售等方面密切相关的产品。产品项目指产品线内各种不同品种、规格、质量、价格的特定产品。在企业目录中列出的每种产品就是一