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公共服务基本知识
目录
一、基本概念................................................2
1.1公共服务的定义.......................................2
1.2公共服务的基本特征...................................3
二、公共服务的类型..........................................5
2.1基础公共服务.........................................6
2.1.1义务教育.........................................7
2.1.2公共卫生.........................................8
2.1.3公共安全........................................10
2.2高级公共服务........................................11
2.2.1文化教育........................................12
2.2.2就业服务........................................13
2.2.3社会保障........................................15
2.3特殊公共服务........................................16
2.3.1住房保障........................................18
2.3.2环境保护........................................19
2.3.3应急管理........................................20
三、公共服务的提供主体.....................................21
四、公共服务的供给模式.....................................22
4.1政府直接提供........................................24
4.2政府购买服务........................................24
4.3合同外包............................................26
4.4混合提供............................................27
五、公共服务的评估与改进...................................28
5.1服务质量评估........................................29
5.2服务满意度调查......................................31
5.3服务效率评估........................................32
5.4改进策略与措施......................................33
六、公共服务的政策支持.....................................34
6.1财政政策............................................35
6.2税收政策............................................36
6.3卫生政策............................................37
6.4教育政策............................................39
七、公共服务的未来发展趋势.................................40
7.1科技创新在公共服务中的应用..........................41
7.2数据驱动的公共服务优化..............................42
7.3公共服务的可持续发展................................43
7.4国际合作与交流...........
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