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课程简介
《汽车销售实务》课程简介
课程简介
本课程是汽车技术服务与营销专业核心课程。与“1+X
商用车销售服务职业技能等级标准”相对接，按照汽车销售
顾问岗位工作过程梳理课程教学内容，融入合作企业真实工
作项目，兼容全生命周期新服务理念和新能源、智能网联等
汽车新技术、新知识，使课程具有职业性、实践性和与时俱
进性。向学生传授有温度、有厚度的汽车销售相关知识。具
体内容包括：
项目一立足岗位知使命——工作准备
项目二热情接待化于心——展厅接待
项目三真诚相待懂客户——需求分析
项目四崇德尚礼引共鸣——新车推介
项目五传承匠心系安全——试乘试驾
项目六诚信商谈赢信赖——谈价促单
项目七以客为尊依需定——衍生业务推介
项目八超越期待传幸福——新车交付
项目九心系客户与共情——售后跟踪服务
项目十知行合一，笃行致远——真实场景下的汽车销
售综合技能提升
十个项目组成，同时以互联网营销背景下汽车六方位介
绍虚拟仿真实验、新零售模式下汽车试乘试驾服务虚拟仿真
实验、校企合作专题、1+X商用车销售服务作为拓展学习内
《汽车销售实务》课程简介
容。并以“以礼服人，求知务实”的校训精神和“崇德尚礼，
传递美好幸福生活”为核心融入工匠精神、劳模精神、国家
安全意识、环保意识、团队合作意识、人际交往意识等思政
元素。
课程团队于2019年全国职业院校教师教学能力大赛汽
车六方位介绍方案设计中首次提出我们培养的汽车销售顾
问绝不是在简单地推介汽车，而是用匠心、真心和爱心向客
户传递一种美好、舒适、有品质、有价值的生活。“科技联
低碳，智享新生活。”是他们向客户传递的生活场景，他们
不是单纯的销售顾问，而是人们未来美好幸福生活的传递
者。“崇德尚礼显品质、精益求精练技能、专业诚信为顾客”
是他们永恒的初心！这也为后续同类课程设计提供了借鉴意
见。
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