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2024年家庭医生签约服务工作制度

一、更好地满足居民群众就近就医需要，转变基层医疗卫生机构

服务模式，促进基层首诊、分级诊疗就医格局的形成，构建科学合理

的就医秩序。以家庭健康医生为主，卫生院护士、公卫(卫技)人员为

支持的家庭健康医生团队为辖区居民提供签约式服务，即有需求的辖

区居民在家庭健康医生团队中自主选择家庭健康医生，与卫生服务机

构及家庭健康医生签订《卫生服务机构家庭医生签约式服务协议》，

家庭健康医生为其家庭和个人提供健康管理。

二、家庭健康医生团队为签约居民提供的服务项目，依据《国家

基本公共卫生服务规范(____年版)》和专业技术服务规范。

三、严格执行卫生服务各项规章制度，有较强的团队合作精神。

四、家庭健康医生团队主动了解签约家庭健康状况，制定健康计

划，对慢性病、老年人、儿童、孕产妇等重点人群实施有效的健康干

预。

五、与居(村)委会召开联络会，联合制定工作计划并落实。

六、开展签约家庭基本医疗服务，及时联系双向转诊服务。

七、定期开展专业理论知识学习，提高专业技术服务能力、掌握

沟通技巧和全科医学理念。

八、团队负责人应对家庭健康医生团队各个成员进行定期考核，

结合服务质量、居民满意度进行综合测评。并接受机构绩效管理部门

的考核。

____镇卫生院

2024年家庭医生签约服务工作制度（二）

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2024年，我国将推出全新的家庭医生签约服务工作制度，旨在提

升基层医疗服务的水平，加强医患沟通，满足人民群众对优质医疗服

务的需求。该制度将为家庭医生提供一系列政策支持和改革措施，使

其成为群众最亲近的医生。以下是关于2024年家庭医生签约服务工作

制度的详细介绍，内容涵盖政策背景、目标和具体实施措施。

一、政策背景

近年来，我国医疗服务领域存在着三甲医院过度集中、基层医疗

服务薄弱等问题。为改善基层医疗服务的不足，满足人民群众对医疗

服务的需求，我国决定推行家庭医生签约服务工作制度。

该制度的出台有以下几个重要背景：一是改革的需要。推行家庭

医生签约服务是我国医疗体制改革的一项重要内容。家庭医生签约服

务能够引导资源向基层医疗机构倾斜，提升基层医疗服务的质量和能

力。二是需求的存在。随着人们健康意识的提高，对医疗服务的需求

也在不断增加。家庭医生签约服务能够提供更加全面、个性化的医疗

服务，满足人民群众的需求。三是国际经验的启示。德国、英国等国

家已经成功实施了家庭医生签约服务制度，我国可以借鉴他们的经

验，并根据国情进行改革。

二、目标

2024年家庭医生签约服务工作的目标是：提升基层医疗服务的质

量和能力，提高人民群众对医疗服务的满意度，实现全民健康的目

标。

为实现这一目标，我们将采取以下措施：

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1.建立家庭医生签约服务人员培训机制，提高家庭医生的专业素

质和技能水平。培训内容包括医学知识、辅助诊疗技术、沟通技巧等

方面的内容，培养家庭医生提供全面、优质的医疗服务的能力。

2.加大家庭医生队伍的建设力度，完善相关政策和制度，吸引更

多优秀医学毕业生从事基层医疗服务工作。同时，鼓励有经验的医生

到基层工作，提高基层医疗队伍的稳定性和专业水平。

3.制定家庭医生签约服务管理办法，明确家庭医生的责任和职

责，规范医生与患者的关系。同时，建立家庭医生考核机制，对家庭

医生的工作进行绩效评价，提升医生的服务意识和责任感。

4.加强家庭医生与医院的协作，建立健全的转诊机制。家庭医生

作为基层医疗服务的骨干，需要与医院形成有效的衔接和协作。医院

应提供必要的技术支持和转诊服务，确保患者在疾病治疗过程中获得

最佳的医疗服务。

5.引导和鼓励人民群众签约家庭医生，形成稳定的医患关系。签

约服务可以更好地了解患者的健康状况，提供个性化的医疗服务，有

效预防和管理慢性病，提高医疗服务的连续性和协同性。

三、具体实施措施

1.政府投入和政策支持。政府将加大对基层医疗服务的投入力

度，提供必要的资金和人力资源支持。同时，将出台一系列相关政策

和制度，确保家庭医生签约服务工作制度的顺利实施。