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论文题目：

论文秘工作者的礼仪修养

系部：经管系

专业：文秘

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TOC\o”1-3”\h\z\uHYPERLINK\l”_Toc340250732”摘要 3

HYPERLINK2.尊重原则 3

HYPERLINK\l”_Toc340250736”3.诚信原则 3

HYPERLINK\l”_Toc3402507374。宽容原则 3

HYPERLINK\l”_Toc340250738”5。适度原则 4

HYPERLINK\l”_Toc340250739”二.秘书礼仪的内容 4

HYPERLINK\l”_Toc340250740”1。礼节 4

HYPERLINK2.礼貌 4

HYPERLINK\l”_Toc340250742”3。仪表 4

HYPERLINK4.仪式 4

HYPERLINK3。秘书礼仪有利于创造良好的沟通氛围 5

HYPERLINK\l”_Toc340250749”4．秘书礼仪有利于树立良好的组织形象 5

HYPERLINK\l”_Toc340250750”四。秘书职业对人对事的态度 6

论文秘工作者的礼仪修养

摘要：礼仪是人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，是人类文明进步的表现形式之一。它是协调人际关系的约定俗尘的行为规范，更是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示。

关键词：文秘，礼仪

礼仪作为一种社会规范，被人们广泛应用于各种场合，渗透到社会生活的各个领域，调整社会成员在交往中的各种关系，因此，礼仪的内容丰富多彩、纷繁复杂。人们在从事的职业中追求生存和发展，并形成了在职业活动中对他人和社会应承担的责任,同时必须遵守一定的职业行为规范，这样就形成了不同的职业礼仪。可以说，职业礼仪来源于市场经济发展的需要，顺应了各行业竞争的需要，是时代发展的必然产物。从本质上来说，秘书礼仪属于职业礼仪，是秘书人员在开展秘书工作中行为规范的总和。想要成为一礼仪修养优秀的秘书工作者，需要做到以下几点。

一.秘书礼仪的基本原则

1.平等原则:

平等原则，是指秘书人员在职场交往中要保持一颗平常心，跟领导、同事、客户、媒体记者等任何人群打交道，都要做到一视同仁，以礼相待，礼尚往来。平等原则契合民主社会的发展趋势，是现代礼仪有别于旧时代礼仪的主要原则，也是现代礼仪的首要原则和重要基础。

2。尊重原则:

尊重，是礼仪的感情基础,是建立友谊、加深交往、发展关系的前提;尊重，是现代化礼仪的实质。尊重是一种互动行为,所谓“敬人者,人恒敬之”.

3。诚信原则：

诚信原则是指秘书人员在职业生活中应做到诚实守信，切记失信于人。诚信是建立良好人际关系的基本条件，在讲究“信用”的当代社会，人们都非常看重一个人在贷款还款。人际应酬、生意往来等活动中诚信度.守信,就是言必行，行必果。

4。宽容原则:

宽容原则是指秘书人员在职业交往中应做到心胸宽广，不过分计较对方礼仪上的得失“严于律己，宽以待人”能设身处地为别人着想，包容别人的过失。对人宽容，是中华民族几千年的传统美德;就个人而言,也是获得友谊、拓宽人脉的基本要求。

5。适度原则：

适度原则是指秘书在施行礼仪的过程中，在熟悉礼仪准则和规范的基础上，注意各种情况下人际关系的距离,把握与特定环境相适应的人们彼此间的交往尺度，以建立和保持健康、良好、持久的人际关系。跟人交往沟通要注意根据具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地恰当处理、把握好分寸，应和谐适度,避免过犹不及。

二.秘书礼仪的内容

1。礼节

礼节是指人们在日常生活中,特别是在交际场合中,相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。礼节是社会外在文明的组成部分，具有严格的礼仪性质.

2.礼貌

礼貌是人们在交往过程中相互表示敬意和友好的行为准则和精神风貌，是一个人在待人接物时的外在表现。它通过仪表及言谈举止来表示对交往对象的尊重。它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。礼貌是人的道德品质修养的最简单、最直接的体现,也是人类文明的最基本要求.

3。仪表

仪表是指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。仪表属于美的外在因素，反应人的精神状态.仪表美是一个人心灵美与外在美的和谐统一，美好纯正的仪表来自于高尚的道德品质，它和人的精神境界融为一体。端庄的仪表既是对他人的