电子商务下的物流管理第1章 物流基础理论.pptVIP

电子商务下的物流管理第1章物流根底理论

本章内容概要物流的根本概念物流管理的根本概念供给链管理概述物流效劳对于电子商务下的物流假设要做深入了解的话，需要首先对现代物流的根本概念与理论有较为深刻的认识。物流，是一个古老而全新的概念。说它是古老的，是因为自从人类社会开始商品交换以来，就存在着与生产和流通相适应的物的流动活动〔如运输、仓储、装卸搬运等〕；说它是全新的，那么是因为随着社会的进步，从全社会和全世界范围系统的角度来理解，物流被赋予了新的内容。本章对于物流、供给链、物流效劳等根本概念及重要的理念进行了概要的介绍。

1.1物流的根本概念物流的开展过程

物流的概念与定义在吸收了外国特别是日本物流的名词和定义的根底上，中国正式提出了物流定义，物流是“物品从供给地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程〞，应该是比较符合中国对物流的理解。这也是在物流研究中我国和外国产生一些分歧的根本原因所在。人的流动〔人流〕究竟算不算是物流研究的范围？

物流的分类

物流的作用物流的效用物流创造时间效用物流创造空间效用缩短时间弥补时间差延长时间差在低价值地生产流入高价值地需求从分散生产场所流入集中需求场所从集中生产场所流入分散需求场所

物流对国民经济的作用物流是国民经济的基础之一特定条件下，物流是国民经济的支柱物流现代化可以改善我国的经济运行，实现质量的提升一个新的物流产业可以有效改善我国产业结构

物流对企业的作用物流是企业生产的前提保证物流的降低成本价值物流的利润价值物流的服务价值

1.2物流管理的根本概念物流管理的概念“为到达既定的目标，对物流的全过程进行方案、组织、协调与控制。〞本质要求就是求实效，即以最少的消耗，实现最优的效劳，到达最正确的经济效益。

物流管理的内容对物流活动诸要素的管理运输储存装卸搬运包装流通加工配送物流信息对物流系统诸要素的管理人财物设备方法信息顾客服务物流活动中具体职能管理物流计划管理物流质量管理物流技术管理物流经济管理

物流管理应遵循的根本原那么注重社会经济效益的原那么坚持用户至上、质量第一的原那么坚持社会化、现代化与合理化的原那么贯彻经济、行政、法律和教育方法相结合的原那么

物流管理的开展物流管理的起源——实体分销管理(PDM)开展中的物流管理——企业集成化物流管理(ILM)跨企业的物流管理——供给链管理(SCM)

1.3供给链管理概述供给链与供给链管理的概念供给链的类型稳定的供给链和动态的供给链平衡的供给链和倾斜的供给链有效性供给链和反响性供给链

物流管理在供给链管理中的地位〔1〕创造用户价值，降低用户本钱。〔2〕协调制造活动，提高企业敏捷性。〔3〕提供用户效劳，塑造企业形象。〔4〕提供信息反响，协调供需矛盾。

供给链管理下的物流环境竞争的需求竞争特性物流策略要素顾客化产品的开发、制造和交货速度敏捷性通过畅通的运输通道快速交货资源动态重组能力合作性通过即插即用的信息网络获得信息共享与知识支持物流系统对变化的实时响应能力柔性多种形式的运输网络、多点信息获取途径用户服务能力的要求满意度多样化产品、亲和服务、可靠的质量

供给链管理环境下物流管理的新特点信息-共享过程-同步合作-互利交货-准时响应-敏捷效劳-满意

1.4物流效劳物流效劳的本质是满足顾客的需求，包括：有顾客需要的商品(保证有货)；可以在顾客需要的时间内送达〔保证送到〕；到达顾客要求的质量(保证质量)。

影响物流效劳的因素缺货水平订货信息信息的准确性订货周期的稳定性特殊货运交叉多点运输订货的便利性替代产品

物流效劳对赢得竞争优势的重要性

物流效劳内容设计传统物流效劳内容增值性的物流效劳增加便利性的效劳加快反响速度的效劳降低本钱的效劳延伸效劳

案例分析摩托罗拉的物流管理阿迪达斯的供给链管理