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高档写字楼保洁服务方案

第二节费用测算。9

第五章保洁服务流程及注意事项。10

第一节保洁服务流程。10

第二节注意事项。12

第六章服务承诺及售后服务。14

第一节服务承诺。14

第二节售后服务。15

第一章公司简介

我们是一家专业提供高端写字楼保洁服务的公司，拥有多

年的行业经验和优秀的服务团队，致力于为客户提供高质量、

高效率的保洁服务。我们的服务范围包括但不限于写字楼、商

场、酒店等场所。

第二章企业管理文化及质量执行标准

我们的企业管理文化是以客户为中心，以服务质量为核心，

以员工满意度为保障。我们严格执行ISO9001质量管理体系，

确保每一项服务都能够达到客户的期望和要求。

第三章公司经营项目及部分合作客户

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我们的经营项目包括日常保洁、地毯清洁、玻璃清洁、高

空清洁等，我们的合作客户包括知名企业、商场、酒店等，其

中一些客户已经与我们合作多年，对我们的服务非常信任和满

意。

第四章人员配备及费用测算

1.人员配备

我们的服务团队由经验丰富、技术娴熟的专业保洁人员组

成，每个保洁人员都经过严格的培训和考核，确保他们能够胜

任各种保洁工作。我们的人员配备根据客户的需求进行调整，

确保每个客户都能够得到最合适的服务。

2.费用测算

我们的费用测算根据客户的需求和服务范围进行，我们会

提供详细的费用清单和报价单，确保客户能够清楚地了解每项

服务的费用。

第五章保洁服务流程及注意事项

1.保洁服务流程

我们的保洁服务流程包括了前期准备、清洁作业、清洁检

查等环节，确保每项服务都能够达到客户的要求和期望。

2.注意事项

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我们在服务过程中会注意安全、环保、卫生等方面的要求，

确保客户的财产和健康得到保障。

第六章服务承诺及售后服务

1.服务承诺

我们承诺为客户提供高质量、高效率的保洁服务，确保客

户的满意度达到100%。

2.售后服务

我们会在服务完成后进行客户满意度调查，并在客户有任

何问题或建议时及时解决和改进。同时，我们会定期进行客户

回访，确保客户对我们的服务满意度一直保持在高水平。

本公司拥有一支专业的清洁团队，具备先进的清洁设备和

技术，能够为客户提供高质量、高效率的清洁服务。我们始终

秉承“诚信、专业、高效、创新”的服务理念，以客户需求为导

向，为客户提供个性化的清洁服务方案。

第二章服务内容

本公司为高档写字楼提供全面的保洁服务。具体包括：日

常清洁、地面打蜡、地毯清洁、玻璃清洁、高空清洁、厕所卫

生、垃圾清理等多项服务。我们将根据客户需求，量身定制清

洁方案，确保每一项服务都能够达到客户的要求。

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第三章服务流程

1.客户咨询：客户可通过电话、网络等方式咨询本公司的

服务内容和价格。

2.现场勘察：本公司将派出专业