展览展示工程服务基本要求 编制说明.docx

1/9

《展览展示工程服务基本要求》

（征求意见稿）编制说明

一、工作简况

（一）任务来源

《展览展示工程服务基本要求》推荐性国家标准（计划项目编T-469）由全国会展业标准化技术委员会（以下简称会展标委会）提出并归口，首次发布于2017年，本次修订为第一次修订。

标准由深圳市卡司通展览股份有限公司、北京华毅东方展览有限公司、励展华博展览（深圳）有限公司、厦门会展金泓信展览有限公司、北京德士比形象策划有限责任公司、中国对外贸易中心集团有限公司、国家会展中心（上海）有限责任公司、中国国际贸易促进委员会纺织行业分会、中国邮电器材集团有限公司、东浩兰生会展集团股份有限公司、上海市国际展览（集团）有限公司、北京点意空间展览展示有限公司、长城国际展览有限公司、灵通展览系统股份有限公司共同起草。

（二）修订背景

展览展示工程服务是保证展览活动顺利开展的重要环节，其服务质量不仅影响着展览相关方的满意程度，也会对展览活动的整体质量与安全运营产生直接影响。

2/9

本标准自2017年发布实施以来，被广泛应用于展览展示工程服务管理，在促进我国展览展示工程行业高质量发展，增强核心竞争力等方面起到了积极作用。

本标准发布实施至今已有7年，期间中国会展业正在经历着全产业链的低碳化、数字化转型，第一版《展览展示工程服务基本要求》已不能适应新的行业发展需求。在此背景下，2022年会展业标委会启动了本标准的复审工作，并于2023年经国家标准委批准后正式立项修订。

（三）修订过程

2022年6月，会展标委会召开标准复审工作会。与会专家围绕标准的适用性、规范性、实效性、协调性和实施效果等进行了讨论。与会专家一致认为该标准在过去实施的五年中对规范展览展示工程服务行业有序发展起到了积极促进作用，并取得了良好的经济效益和社会效益。当前，中国会展行业正在经历从传统粗放模式向低碳化、信息化模式的转变，对工程服务企业也提出了更高的要求，此标准应对这些新的领域提出统一规范指引。会议决定对该标准进行修订，并由深圳市卡司通展览股份有限公司牵头成立了标准修订项目组。

2022年7月-2023年7月，项目组根据专家意见，对标准修订的必要性及国内外相关标准开展了广泛调研，进一步明确了修订的工作路径和工作方向，制定了标准的项

3/9

目建议书，并通过会展业标委会正式向国家标准委递交了修订立项申请。2023年12月该项目获批正式立项，计划号T-469。

标准正式立项后，项目组经过多轮专家会和内部研讨会斟酌修改，逐步完善项目组讨论稿。

2024年1月，国家标准第一次专家研讨会与会专家对标准的内容范围进行了讨论，根据习总书记提出的2030年“碳达峰”与2060年“碳中和”目标，决定对展览展示工程服务的材料选用、施工工艺、固体废物处理等方面提出明确的绿色环保要求。同时，鉴于会展服务专业化分工，以展会组织者为主要服务对象的主场服务和以参展商为主要服务对象的工程服务逐步独立发展，形成了各自的服务内容和服务要求。本标准根据原题目限定的范围，删除主场服务的内容，增加展览展示工程服务在展会各个阶段的服务要求，使内容更加聚焦，与题目范围更加一致。

2024年3月，国家标准第二次专家研讨会与会专家对标准的结构进行了讨论，确定了总体要求、能力要求、人员要求、服务流程的基本结构；划分了从筹备、设计、制作、搭建到验收、维护、拆除、收尾的8个环节服务流程，并对每个环节的服务内容提出了明确要求。

2024年9月，国家标准第三次专家研讨会与会专家对标准的规范性表述进行了讨论，同时提出应增加数字化方

4/9

面的内容，引领行业数字化发展。

二、起草原则、主要内容和确定依据

(一)起草原则

1.先进性原则

本标准给出了展览展示工程服务的总体要求和企业能力、人员要求，并将服务流程划分为7个环节，就每个环节的服务内容给出了明确的规范，为展览展示工程服务企业提升服务水平，实现可持续发展提供了切实的指导。

2.前瞻性原则

本标准立足中国会展业必威体育精装版发展趋势，将前瞻创新、绿色环保等作为展览展示工程服务的总体要求，并将数字化服务能力作为企业应具备的能力要求。

3.可行性原则

本标准起草单位汇聚了国内知名展览展示工程企业，

并吸收了品牌展览会主办方、绿色展览器材制造企业作为相关方给予建议和支持，综合考虑了不同地域、不同规模、不同发展阶段展览展示工程企业的实践经验，提出了应遵循的基本服务要求。

(二)主要内容及确定依据

本标准共分8章，主要内容如下：