《消费者权益保护法实施条例》新解：保障消费者合法权益 .pdfVIP

PART02

消费者基本权利在《实施条例》中的体

现

知情权

简品信息

消费者有权了解商品的真实情况，包括商品的生产者、产地、生产日期

、有效期、规格、质量、性能、用途、价格等。

服务内容

消费者在接受服务时，有权了解服务的内容、规格、费用等有关情况。

选择权

m主选择商品

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服

务方式。

拒绝强制交易

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，经营者不

得以任何方式强制交易。

商品安全

经营者应当保证其提供的商品或者服

务符合保障人身、产安全的要求，

对可能危及人身、产安全的商品和

服务，应当向消费者作出真实的说明

和明确的警示,并说明和标明正确使

用商品或者接受服务的方法以及防止

危害发生的方法。

安全权

人身安全

消费者在购买、使用商品和接受服务

时，享有人身、产安全不受损害的

权利。

公平交易权

计量准确拒绝不公平交易

消费者在购买商品或者接受消费者有权拒绝经营者的强

服务时，有权获得质量保障制交易行为I如搭售商品、

、价格合理、计量正确等公附加不合理条件等。

平交易条件。

投诉与维权

投诉渠道

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消

费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等途径解决

•伊人现」

维权支持国家赂化

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护

消费者合法权益的社会组织，它们将支持消费者的维权行动，提供必要的帮助

和指导。

PART03

*丈丈

玄

新条例如何加强消费者权益保护力度

老年人保护

禁止经营者通过虚假或引人误解的宣传诱导

老年人购买不符合其实际需求的商品或服务

,体现对老年消费群体的特别关怀。

未成年人保护

要求网络游戏服务经营者设置时间管理、权

限管理、消费管理等功能，保护未成年人身

心健康，防止未成年人沉迷游戏或进行大额

消费。

强化特殊群体保护

□应新兴消费问题

直播带货规范

明确直播营销平台经营者的责任，要求其建立健全消费者权益保护制度

,并在发生消费争议时提供必要信息。直播间运营者