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中信银行信用卡服务营销存在的问题及完善对策研究
摘要
信用卡经过30多年的发展和完善,已经成为我国银行的主要业务形式之一。特别是改革开放的发展,西方观念的传入。人们生活、消费理念有很大的变化,这给信用卡在我国的发展提供很好的基础。进入新世纪以后,我国各大银行信用卡业务越来越多,信用卡市场竞争也更加激烈,产品同质化、服务不到位等问题频出。如何优化营销策略,抢占更多的市场份额,是促进信用卡业务发展的关键。本文的研究就以中信银行为例,探讨中信银行信用卡服务营销策略。结合自身专业知识,利用文献搜集的方式了解服务服务营销相关理论。并对中信信用卡目前营销现状进行阐述,在此基础上分析
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