企业级IT软件质量管理服务合同.doc

企业级IT软件质量管理服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（服务方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（委托方）根据本合同的规定，委托乙方提供企业级IT软件质量管理服务的主体。

1.2乙方：指甲方委托的提供企业级IT软件质量管理服务的服务方。

1.3质量管理服务：指甲方委托乙方提供的针对企业级IT软件项目的质量保障、质量控制、质量评估等服务。

1.4合同：指甲乙双方为明确双方在企业级IT软件质量管理服务过程中的权利、义务及责任而签订的本合同。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在明确甲乙双方在企业级IT软件质量管理服务过程中的权利、义务及责任，保证项目质量满足甲方要求。

2.2本合同范围包括：

2.2.1质量规划：乙方根据甲方需求，制定企业级IT软件项目的质量规划。

2.2.2质量控制：乙方对项目实施过程中出现的质量问题进行跟踪、分析、整改，保证项目质量满足甲方要求。

2.2.3质量评估：乙方对项目质量进行评估，提供质量评估报告。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供企业级IT软件质量管理服务。

3.1.2甲方应及时向乙方提供项目相关资料，保证乙方能够正常开展质量管理服务。

3.1.3甲方应按照本合同约定支付服务费用。

3.1.4甲方有权对乙方的服务成果进行验收，对不符合质量要求的服务成果提出整改要求。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方应按照本合同约定提供企业级IT软件质量管理服务。

3.2.2乙方应保证服务质量，对项目质量负责。

3.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方项目相关信息。

3.2.4乙方应及时向甲方报告项目质量情况，对甲方提出的整改要求予以积极响应。

第四章服务期限与费用

4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月。

4.2甲方应在合同生效后____日内，向乙方支付服务费用，支付方式为____。

4.3乙方在收到服务费用后，按照本合同约定提供企业级IT软件质量管理服务。

第五章违约责任

5.1若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。

5.2若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：未履行服务部分的费用×____%。

5.3若乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。

5.4双方因违约产生的其他损失，应按照实际情况承担相应的责任。

第六章项目交接与验收

6.1项目交接

6.1.1在合同生效后，甲方应向乙方提供项目的基础资料、需求文档等相关文件，保证乙方能够顺利开展质量管理服务。

6.1.2乙方在接收到甲方提供的项目资料后，应在____个工作日内完成对资料的审核，并向甲方提供资料审核报告。

6.1.3若乙方在资料审核过程中发觉资料不完整或不符合要求，有权要求甲方在____个工作日内补充或修改相关资料。

6.2项目验收

6.2.1乙方完成质量管理服务后，应向甲方提交服务质量报告，包括服务质量评估、问题及解决方案等内容。

6.2.2甲方应在收到乙方提交的服务质量报告后，在____个工作日内组织验收。

6.2.3验收合格后，甲方应签署验收合格证书。若验收不合格，甲方应在____个工作日内提出整改意见，乙方应在____个工作日内完成整改。

第七章质量保证

7.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：

7.1.1符合甲方提供的质量要求；

7.1.2符合行业通用的质量标准；

7.1.3符合法律法规规定的质量要求。

7.2乙方应在服务期内提供以下质量保证措施：

7.2.1对服务成果进行定期检查和评估；

7.2.2对发觉的问题及时进行整改；

7.2.3提供必要的售后服务，保证服务质量。

第八章信息安全与必威体育官网网址

8.1必威体育官网网址义务

8.1.1乙方应对在服务过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行严格必威体育官网网址。

8.1.2乙方的必威体育官网网址义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后仍应继续履行必威体育官网网址义务。

8.2信息安全

8.2.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方数据的安全和完整性。

8.2.2乙方应建立和完善信息安全管理机制，防止信息泄露、损毁等风险。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首