设计师的礼仪课件.pptxVIP

设计师礼仪设计师的礼仪课件第1页

设计师礼仪设计师的礼仪课件第2页

外在形象是你迈向成功第一步人们对于人和事务认识取决于：1%味觉；1%触觉；3%嗅觉；10%听觉；85%视觉。----视觉形象最主要。设计师的礼仪课件第3页

本课程之目标建立设计师自信建立成熟职业形象适应企业文化了解社交礼貌增加社交乐趣设计师的礼仪课件第4页

设计师礼仪组成要素仪表仪容姿势和体态社交技巧电话礼仪会客接待餐饮礼仪设计师的礼仪课件第5页

男士仪容仪表仪容：洁净整齐服装标签领带和领带夹衬衫（肩线）袜子西装颜色设计师的礼仪课件第6页

男士仪容仪表星期五着装日常上班时间禁止穿T恤，牛仔裤，拖鞋。服装搭配禁忌：---深色西裤+深色皮鞋+白色袜子---办公场所穿西装背心设计师的礼仪课件第7页

女性仪容仪表仪容：应施淡装，涂口红服装：除了周末及周六值日时，应着套装、套裙或有领有袖衬衫和西装裙/裤。禁止穿低胸、吊带装、短裤和拖鞋上班。禁忌：黑色皮裙（黄色娘子军）设计师的礼仪课件第8页

姿势与体态握手眼神接触语音语速办公室体态站姿、坐姿、走姿其它设计师的礼仪课件第9页

握手坚定有力垂直摇动身体尽可能保持直立面带微笑女士不伸手，男士不应主动与其握手与女士握手时，无须摇动。设计师的礼仪课件第10页

眼神接触用温和、友善眼神保持一个胳膊间隔距离注视鼻子和眼睛之间地带---眼神注视地带区分眼睛与鼻子之间鼻子与嘴巴之间嘴巴以下设计师的礼仪课件第11页

语音语调用正常嗓音和清楚语气说话保持清楚和节奏，不要说话太快担心时能够练习深呼吸尽可能稳定语气设计师的礼仪课件第12页

社交技巧做介绍递名片致问候参加商业会议进行社交交谈关键点：有礼有节、不卑不亢设计师的礼仪课件第13页

做介绍怎样做引见人---介绍次序---加上被介绍人简短背景---忘记被介绍人名字时怎样做自我介绍---介绍人忘记你名字时---直立、平视---用正常语气、语速设计师的礼仪课件第14页

递名片名片要保持整齐，代表你和企业形象放在衬衫左側口袋或者西装内侧口袋双手以弧状方式递至对方胸前接名片应双手应轻声读知名片上名字给予确认（如有不认识字应向对方请教并切记）将对方名片放在妥当位置（不可直接放在袋中）设计师的礼仪课件第15页

商业问候有访客进入应起立访客进入企业或开门、关门应由我们帮助不要直呼企业高层领导名字要在客人面前表达到企业文化低级职员在高级职员进入时应起立平和、有序、创造设计师的礼仪课件第16页

参加商业会议参加会议要按时要注意坐姿不要漫不经心会前准备、会上主动参加不要玩笔、敲桌子或发出声响不打断他人讲话要做统计，随时准备回答下列问题或做评价设计师的礼仪课件第17页

进行商业交谈做好聆听者找对方感兴趣话题用共同话题开始谈话不要进行人身攻击，不要问隐私问开放性问题，以勉励谈话得以继续在谈话前准备和掌握充分资料设计师的礼仪课件第18页

第一印象“你不可能有第二次机会来建立你第一印象。”——戴尔.卡耐基你在电话中建立形象和你与对方建立起来最初关系是很主要。你提问题和你回答下列问题方式都会暗示你是哪种人，你代表是哪种企业。设计师的礼仪课件第19页

电话礼仪接听电话礼仪去电礼仪代接电话礼仪设计师的礼仪课件第20页

接听电话礼仪不要让铃声响太久（三声之内）报知名字及问候语：您好！龙发确认对方名字并问好问询来电事宜并统计和确认感激对方来电并确认对方挂电话后再挂设计师的礼仪课件第21页

去电礼仪对方接听电话后首先报出自己名字和问候：您好！我是龙发装饰企业XXX确认对方身份简明说明去电事宜与对方确认致谢并挂下电话设计师的礼仪课件第22页

代接电话礼仪---受话人不在时报知名字及问候语告诉对方要找人不在理由（注意）主动确认对方身份并问询是否要留言确认留言内容礼貌结束电话留言转达设计师的礼仪课件第23页

代接电话礼仪----受话人正在通话时报知名字及问候告诉对方要找人正在通话，问询对方意见对方要求等时，将听筒朝桌面放下对方要求留言时，确认对方姓名、联络电话注意等候时间设计师的礼仪课件第24页

会客接待共同乘车礼仪共乘电梯礼仪办公室接待访客礼仪会议座次礼仪设计师的礼仪课件第25页

共同乘车礼仪主人自驾车时：前排座位是