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120急救中心培训

演讲人：

2024-07-16

急救中心概述

急救知识与技能

现场急救操作流程

团队协作与沟通技巧

法律法规与伦理道德

培训总结与展望

目录

急救中心概述

01

定义

急救中心是提供紧急医疗救助服务的专门机构，负责处理突发的医疗危机和重症患者。

功能

提供及时、专业的医疗救助，包括初步诊断、急救处理、稳定病情以及将病患安全转运至医院等。

定义与功能

急救中心起源于战争时期的战地医院，为伤员提供紧急救治。

起源

随着社会的进步和医疗水平的提高，急救中心逐渐发展成为集医疗、教学、科研为一体的综合机构。

发展

现代急救中心已经成为城市医疗保障体系的重要组成部分，为市民提供全方位的紧急医疗服务。

现状

急救中心的发展历程

国内外急救中心现状对比

对比分析

国内外急救中心在设备、技术和管理方面存在一定的差距，但随着国内医疗水平的不断提高，这种差距正在逐渐缩小。同时，国内急救中心在普及急救知识和培训方面也在不断加强，以提高公众的急救意识和自救互救能力。

国外现状

发达国家的急救中心建设相对完善，拥有先进的医疗设备和技术，以及高效的运营管理模式。同时，他们也非常重视急救知识的普及和培训。

国内现状

我国急救中心建设起步较晚，但发展迅速，目前已经形成了覆盖城乡的急救网络体系，为民众提供及时有效的急救服务。

急救知识与技能

02

常见急症识别与处理

识别症状包括胸痛、呼吸困难等，处理时需保持患者安静，给予吸氧，及时服用急救药物，并迅速送往医院。

急性心梗

识别症状包括突然出现的头痛、呕吐、偏瘫等，处理时需保持呼吸道通畅，稳定患者情绪，尽快送往医院。

中风

识别症状包括腹部剧烈疼痛、呕吐等，处理时需禁食、禁水，给予适当的止痛药，并及时就医。

急性腹痛

评估现场安全性

判断意识与呼吸

如患者无呼吸或呼吸异常，需开放气道并进行人工呼吸。

开放气道与人工呼吸

将患者平放，于胸骨下段进行有力、快速的按压，频率至少为100次/分钟。

进行胸外按压

如患者无意识和呼吸，立即呼叫急救并开始准备进行CPR。

呼叫急救并准备CPR

确保患者和施救者处于安全的环境中。

轻拍患者肩部并大声呼唤，检查患者是否有意识和呼吸。

心肺复苏术（CPR）操作流程

了解并掌握常用急救药品如止血药、止痛药、抗过敏药等的使用方法，根据患者病情及时给予药物治疗。

急救药品使用方法

熟悉并掌握急救设备如除颤仪、心电监护仪、呼吸机等的操作方法，在紧急情况下能够迅速、准确地使用设备进行救治。同时，还需定期维护和检查设备以确保其正常运行。

急救设备使用方法

急救药品与设备使用方法

现场急救操作流程

03

01

02

03

接收120指挥中心下达的急救任务，明确患者所在位置和病情。

根据任务信息，迅速准备相应的急救设备和药品，如急救箱、氧气瓶、心电监护仪等。

通知急救车司机，迅速前往现场，确保在最短时间内到达。

接收急救任务与准备

对患者进行初步评估，包括意识状态、呼吸、循环等方面，判断病情的严重程度。

询问患者或目击者关于病情的详细信息，以便更准确地判断病情。

到达现场后，迅速观察周围环境，确保患者和急救人员的安全。

现场评估与患者病情判断

采取适当急救措施并转运

01

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03

根据患者的病情，采取相应的急救措施，如心肺复苏、止血包扎、固定搬运等。

在急救过程中，密切观察患者的病情变化，及时调整急救方案。

在患者病情稳定后，迅速将其转运至附近医院进行进一步治疗，途中继续监测病情并与接收医院保持沟通。

团队协作与沟通技巧

04

团队成员角色与职责划分

调度员

01

负责接听紧急救援电话，评估情况，并派遣适当的救援队伍。他们需要具备良好的沟通技巧和快速决策能力，确保救援资源得到合理分配。

医护人员

02

包括医生和护士，他们负责在现场和转运过程中为患者提供紧急医疗服务。医护人员需要具备丰富的急救知识和实践经验，以应对各种突发状况。

驾驶员

03

负责驾驶急救车，确保快速、安全地将救援队伍运送到现场。他们需要熟悉城市道路和交通状况，具备高超的驾驶技能。

担架员

04

负责协助医护人员搬运患者，确保患者在转运过程中的安全与舒适。担架员需要具备良好的身体素质和协作能力。

标准化沟通流程

建立标准化的沟通流程，包括接听电话、评估情况、派遣队伍、现场救治、转运患者等环节，确保信息传递的准确性和高效性。

有效沟通与信息传递方法

01

使用专业术语

在沟通过程中使用专业术语，可以减少误解和歧义，提高沟通效率。同时，对于非专业人士来说，也需要解释清楚术语的含义。

02

多渠道信息传递

除了电话沟通外，还可以利用电子病历、实时定位等技术手段，提高信息传递的速度和准确性。

03

反馈与确认机制

在沟通过程中建立反馈和确认机制，确保双方对信息的理解一致，避免出现误解或遗漏。

04

急救工作人员需要