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2024年行政前台述职报告
在过去的四个月中,我在公司学到了丰富的知识和实践经验,以下是我对这段时期工作情况的总结:
1、我负责处理前台电话,包括接收咨询、记录信息,并按需求及时转接至相应部门。同时,我建立了重要留言记录本,详细记录来电者的单位、姓名、联系电话、需联系的部门及人员、联系事宜,并确保在半小时内准确传达给相关人员。每周六,我会将重要留言记录本提交给行政主管进行检查。
2、我负责前台的来访登记和接待引导,确保面试人员的来访得到妥善处理,包括安排洽谈地点,引导就坐,并提供茶水服务。
3、我统一管理并记录快递、信函和包裹的收发,急件在收到后立即交由相关人员签收,其余则在同一天内完成签收。
4、我管理前台的复印和打印工作,为业务部提供日常打印服务,如客户资料、模式资料、会场方案等。
5、我负责制作并分发各部门所需的表格。
6、我维护公司公共办公区域的卫生,确保地面整洁,桌椅摆放有序。行政主管会进行不定期检查。同时,我每日检查员工个人办公区域的卫生,对不合格者提出口头警告并督促整改。
7、我负责人员招聘,发布和更新网站招聘信息,拓展招聘渠道。我每日拨打招聘电话,四个月共拨打___多通电话,筛选简历,安排面试人员的约见和选拔,并协助部门主管进行人员招聘及培训相关工作。
8、我每日在公众平台上编写和发送信息,包括传奇捷报、课程信息以及美容、美发、美甲、彩妆的相关内容,并确保在18:00前发送。
9、我每月在指定日期收集各部门的办公用品采购计划,进行初步审核并采购。同时,我关注库存量,确保办公用品供应。
10、在活动结束后,我通过电话回访店家老板,收集对老师执行情况的反馈,并将信息记录在反馈表上供检查。
11、我每周一、三、五负责打扫袁总办公室,保持办公环境的整洁。
自我评价:
优点:
1、我具备严谨细致的工作态度和坚韧不拔的奉献精神。
2、我待人真诚,心胸开阔。
3、我深信,找到工作的热情和目标是提升工作效率的关键,尤其对于行政工作。
不足之处:
1、我在综合协调能力上有所欠缺,有时在工作指挥上缺乏坚定性。
2、由于激励机制不完善,我在工作中表现出的执行力有待提高。
3、我有时会表现出急躁的脾气,面对问题不够冷静。
4、在处理复杂问题时,我可能考虑不够周全,处理不够细致,需要进一步学习和拓宽知识面。
工作感受:
1、在公司的四个月中,我从行政工作的初学者逐渐变得熟练,我非常感谢公司给予的学习机会。
2、我认识到,行政工作需要热情和专注,即使面对琐碎的任务,也要投入工作热情。
3、我深感无论身处哪个岗位,都要为实现公司的总体目标贡献力量。
4、行政工作需要创新和主动性,没有吃苦耐劳的精神和无私奉献的态度,是无法胜任的。
未来工作计划:
1、我将提升自身的主动性和沟通技巧,更加周全地考虑问题,提高工作效率。
2、我将加强与各部门的沟通,以便更准确地解答客户问题,提供更有效的支持。
3、我将努力营造良好的办公环境,保持公司的形象,让客户感受到我们的专业和用心。
4、我将致力于提升服务质量,确保工作高效、准确无误。
5、我将优化招聘流程,吸引更多优秀人才加入公司,共同创造辉煌的未来!
在过去的一年中,我特别感谢陈莉老师的指导和信任,她的帮助让我感到荣幸,也为能在这样一家尊重员工的公司工作而自豪。新的一年,我将以更踏实的态度,更专注的精神,为公司的发展贡献力量!
2024年行政前台述职报告(二)
自____年____月加入公司以来,我在前台接待的岗位上已辛勤耕耘了六个月,从初期的环境适应到目前对日常管理的娴熟掌握,我在整个工作期间始终秉持严谨的工作态度和高度的责任感,近期的工作职责包括:
1.确保准确无误地处理电话接听和访客接待,同时妥善安排订水事宜;
2.负责每月的考勤管理工作,确保数据的准确性和及时性;
3.担任访客接待,明确其来访目的,提供基本咨询和引见,严格遵守公司相关规定,同时保持专业且友好的接待态度;
4.维护前台及领导办公室、会议室的清洁,注意植物的养护,创造宜人的工作环境;
5.完成各类工作表格和文档的编制,处理打印、复印等办公文件事务;
6.负责邮件和报刊的签收,并及时转交给相关人员,确保信息传递的准确和及时;
7.负责接听前台电话,妥善处理来电咨询,详细记录相关信息并及时转达,确保工作流程的顺畅;
8.以认真、准时和高效为原则,圆满执行领导交办的其他任务;
9.实施办公用品的管理,确保领用登记的准确性,合理分配,避免浪费,确保办公用品的充足供应。
在此期间,我有以下几点个人感悟与体会:
1.接待工作需要展现出亲和力,接待人员应保持微笑,语气平和,以耐心和热情询问访客需求,以便进行适当的处理;
2.行政工作中的细心至关重要,每一项任务都应追求细致入微,
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