汽车保险与客户服务知识试卷附答案.doc

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汽车保险与客户服务知识试卷附答案

1.交强险的总责任限额是多少?()

A、12.2万

B、20万(正确答案)

C、0.2万

D、18万

2.商业保险的主险种有哪几种?(ABD)*

A、机动车损失险(正确答案)

B、机动车第三者责任险(正确答案)

C、车上货物责任险(正确答案)

D、机动车车上人员责任险(正确答案)

3.第三者责任险可购买最高限额是多少?(C)

A、500万

B、300万

C、1000万(正确答案)

D、200万

4.以下哪类保险是赔付别人的?(A)

交强险(正确答案)

车上人员责任险

车辆损失险

附加车轮单独损失险

5.服务顾问的个人能力要求有以下哪些?(ABCD)*

服务

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