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2023年10月管理体系认证基础真题附答案

一、单选题（每题1分，共30分）

1、当事人订立合同，应当具有相应的()。

A.民事行为能力

B.民事权利能力

C.民事权利能力和民事行为能力

D.授权的权利

2.高层结构中的“内部审核”是组织对其()的一种方式

A.国际标准应用

B.风险的辨识

C.管理体系评价

D.机遇的辨识

3.认证机构应提前与客户就审核计划进行沟通，并商定()。

A.认证结论

B.认证机构管理人员

C.审核日期

D.认证过程

4.为确保实现审核目标，审核组长可随着审核的进展调整()。

A.所分配的审核组工作任务

B.审核人员

C.审核部门的数量

D.审核对象和范围

5.在审核某一企业的服务部时，该部门负责人提供了收集顾客满意的信息，这是

()。

A.审核证据

B.审核发现

C.审核准则

D.审核结论

6.如果高层结构的通用术语和核心定义与特定管理体系标准中的术语和定义名

称相同但内涵不同时，()。

A.则特定管理体系标准会对其加以说明

B.需要在高层结构中加以说明

C.无需作说明

D.需在条款核心本文中说明

7.认证的价值取决于三方通过公正、有能力的评定所建立的()的程度。

A.公信力

B.客观

C.认知

D.开放

8.()是认证机构提供可建立信任的认证的必要条件。

A.资金支持

B.基础设施完整

C.机构完整

D.公正，并被认为公正

9.()是指组织执行工作或提供服务所使用的在线环境。

A.虚拟位置

B.审核界线

C.实际位置

D.审核范围

10.组织所处环境的内部因素是()。

A.法律因素

B.社会因素

C.加工能力

D.行业状况

11.多场所认证可以不包括()。

A.实施集中的内审

B.中心职能外包给外部组织

C.实施集中的管理评审

D.组织的中心职能

12.依据GB/T19011标准，现场审核访问时，尽量减少审核活动与受审核方工

作过程的()。

A.相互干扰

B.沟通

C.互动

D.交流

13.认证机构应当经国务院认证认可监督管理部门批准，并()从事认证活动。

A.在批准范围内

B.力所能及的的范围

C.行业公认范围

D.在营业执照范围内

14.彼得·德鲁克代表了现代管理理论中的()。

A.系统管理学派

B.决策理论学派

C.经验主义学派

D.科学管理学派

15.基于过程的审核特征不包括()。

A.顾客导向

B.结果导向

C.过程导向

D.侧重部门/单元的职责

16.做出管理体系认证决定的人员，应具备相关的知识和技能，包括()。

A.供应商的产品

B.审核原则、实践和技巧的知识

C.客户所在行业的专家

D.客户提供产品的检测知识

17.基于过程的质量管理体系审核通过对过程的检查而确定有关过程结果的活动、

资源和行为是否()。

A.增强顾客满意

B.符合认证准则

C.符合规定要求

D.被有效并高效地管理

18.初次认证后的一次监督审核应在()进行。

A.二阶段审核结束日起12个月内

B.审核报告批准日期起12个月内

C.认证决定日期起12个月内

D.一阶段审核结束日起12个月内

19.以下哪项活动属于审核准备阶段的活动()?

A.编制审核报告

B.认证申请的评审

C.审核组工作的分配

D.不符合的整改

20.减少审核时间的因素有:()。

A.多个管理体系整合的程度

B.高风险活动

C.多个外包过程

D.工业园区的审核

21.在高层结构中，对()的访问可能意味着仅允许查阅，或者允许授权修改。

A.成文信息

B.组织的知识

C.过程的运行

D.组织的资质

22.认证活动的授予是指()。

A.向得到符合性证实的客户分发公开文件

B.向得到符合性证实的初次申请认证客户颁发认证文件

C.向得到符合性证实的客户分发审核报告

D.向受审核方颁发执照

23.审核范围应与()一致。

A.审核目标

B.营业执照经营范围

C.审核准则

D.客户申请要求

24.当两个或两个以上不同领域的管理体系被一起审核时，称为()

A.一体化审核

B合作审核

c.联合审核

D.结合审核

25.以下针对管理层级与管理宽度的相关表述错误的是()。

A.增大管理宽度的方式之一是加大授权

B.金字塔式组织结构的管理宽度小于扁平式组织结构的管理宽度

C.当组织的规模一定时，管理层级越大，管理宽度越大

D.当组织的规模一定时，管理层级越大，管理宽度越小

26.审核组长与受审核组织